Skip to content
KnowledgeCity

ضمان الجودة

تصفية الدورات
مستوى الدورة التدريبية
المدّة
إلغاء التصفية
19 دورات ل 'ضمان الجودة'
لم نعثر على أيّ شيء اليوم، ولكن تحقق مجدداً في وقت لاحق، فنحن نضيف محتوى جديد كل شهر!
أسس إدارة الجودة ثلاث وعشرون دقيقة • 6 الدروس • متوسط هذه الدورة التدريبية عن أسس إدارة الجودة، تزودك بالمعرفة اللازمة لتحسين أدائك التجاري، وتقليل الهدر، وتعزيز رضا العملاء باستخدام أنظمة إدارة الجودة. ستستكشف المبادئ الأساسية، والأطر الحيوية، واستراتيجيات القيادة التي تعزز ثقافة التحسين المستمر.
أدوات وأساليب لإدارة الجودة بفعالية خمس وعشرون دقيقة • 7 الدروس • متوسط هذه الدورة التدريبية بعنوان أدوات وأساليب لإدارة الجودة بفعالية، تقدم نظرة متعمقة على منهجيات إدارة الجودة المثبتة، بما في ذلك ستة سيجما ولين والتحكم الإحصائي في العمليات (SPC). ستتعلم كيف تستخدم المؤسسات هذه الأدوات لتقليل العيوب، وتحسين الكفاءة، وتقديم منتجات وخدمات موثوقة وعالية الجودة.
الحفاظ على التميز في الجودة سبع وعشرون دقيقة • 7 الدروس • متوسط يتطلب التميز في الجودة تطبيق تحسينات مستمرة. في هذه الدورة التدريبية بعنوان الحفاظ على التميز في الجودة، ستستكشف استراتيجيات التحسين المستمر واستخدام التكنولوجيا للحفاظ على معايير جودة عالية. ستتعلم أيضاً كيفية تقييم مبادرات الجودة وبناء خريطة للنجاح على المدى الطويل.
أساسيات تقييم ضمان الجودة ثمان عشرة دقيقة • 5 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Project Management Institute (PMI®)
في هذه الدورة التدريبية عن أساسيات تقييم ضمان الجودة، ستتعلم مبادئ ضمان الجودة، وكيفية تطبيق أساليب التقييم مثل عمليات التدقيق والتفتيش، واستراتيجيات تجنب الأخطاء الشائعة. ستكتشف أيضاً كيفية تحديد المشكلات، وقياس التحسينات، والحفاظ على معايير موثوقة وعالية الجودة.
أساليب التقييم الكمية والنوعية ست عشرة دقيقة • 5 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Project Management Institute (PMI®)
في هذه الدورة التدريبية عن أساليب التقييم الكمية والنوعية، ستتعلم كيفية تحليل البيانات، وفهم السلوكيات، والجمع بين هذه الأساليب لتحسين العمليات. ستستكشف أيضاً أدوات مثل مخططات المراقبة ومجموعات التركيز والتحليل الموضوعي، لإيجاد حلول تحقق نتائج مؤثرة.
تطبيق النتائج المستخلصة من تقييم ضمان الجودة خمس عشرة دقيقة • 5 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
في هذه الدورة التدريبية عن تطبيق النتائج المستخلصة من تقييم ضمان الجودة، ستتعلم كيفية مشاركة النتائج، وإنشاء خطط عمل، وتتبُّع تقدمك. ستكتسب أيضاً رؤى حول كيفية تخصيص التقارير لمختلف أصحاب المصلحة وتحديد خطوات واضحة لمعالجة المشكلات المهمة.
التخطيط التكتيكي وضمان الجودة (الجمعية الأمريكية للجودة) ساعة واحدة وست وعشرون دقيقة • 22 الدروس • متقدم يتضمن التخطيط التكتيكي العديد من المجالات: الأساسيات، وكيف يندمج التخطيط التكتيكي في مجال التميز المؤسسي، وكيف يُعد التخطيط التكتيكي جزءاً أساسياً في الجمعية الأمريكية للجودة، وكيف يمكن للتخطيط التكتيكي زيادة مستوى الجودة على مستوى المؤسسة. إن قيم المؤسسة وبيان الرسالة والرؤية لها دور في التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي. تتناول هذه الدورة التدريبية أساس التخطيط التكتيكي والتكامل مع التركيز على الجودة.
تحديات التغيير التي تواجهها الإدارة سبع عشرة دقيقة • 4 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Society for Human Resource Management (SHRM®)
تستعرض هذه الوحدة التدريبية التحديات التي تواجه عملية إدارة التغيير التنظيمي، وتتطرق إلى القوى التي تثير التغيير، وتناقش كيفية وضع استراتيجية لإدارة التغيير. وتستكشف أيضاً كيفية تثقيف الفرق بدءاً من المناصب العليا وحتى المناصب الدنيا، وكيفية تشجيع الموظفين على تقبل خطتك والعمل وفقاً لها، وكيفية مواءمة العمليات.
التعرف على فئات التغيير الرئيسيَّة ثمان دقائق • 2 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Society for Human Resource Management (SHRM®)
تستعرض هذه الوحدة التدريبية فئات التغيير الرئيسية، وتناقش كيفية التمييز بين استراتيجيات التغيير التكيفي والانتقالي والتحولي. ثم، تُلقي الوحدة التدريبية الضوء على طريقة عمل كل استراتيجية منها وكيفية تنفيذها.
أهداف إدارة التغيير الفعالة ثلاثون دقيقة • 7 الدروس • متوسط
مُعتمد من قبل
Society for Human Resource Management (SHRM®)
تركز هذه الوحدة التدريبية على وضع الأهداف لأغراض الإدارة الفعالة للتغيير، وتناقش أدوار المؤثرين من داخل المؤسسة وخارجها، والتعامل بكفاءة مع مقاومة الموظفين للتغيير، والتعرف على ما إذا كان ثمة حالات إخفاق في عملية التحول وتجاوزها. كما توضح أيضاً كيفية إشراك فئات تنظيمية مختلفة، ونشر الرؤية القائمة على مستوى المؤسسة وتنفيذها، والحفاظ على المرونة وتقبل التغييرات الجديدة لضمان تحقيق النجاح.
إدارة إجراءات الأعمال ثمان وثلاثون دقيقة • 14 الدروس • متقدم إدارة إجراءات الأعمال هي أداة تحكم يستخدمها المديرون لمساعدة منظماتهم على الاستمرار في المنافسة، وتُستخدم لتوفير قيمة للعميل بشكل مستمر وذلك من خلال تحديد الخطوات التي لا قيمة لها واستبعادها. في هذه الدورة التدريبية، سوف تتعرف على الأنواع المختلفة من إجراءات الأعمال، وكل خطوة من خطوات دورة الحياة الخاصة بإدارة إجراءات الأعمال، والعوامل التي قد تؤدي إلى نجاح مشروع العمل أو فشله.
إدارة التغيير التنظيمي ساعة ودقيقة واحدة • 18 الدروس • متوسط بصفتك مديرًا، من المهم معرفة كيفية إدارة التغييرات الرئيسية داخل مؤسستك. قد تحتاج إلى مساعدة شركتك في تغيير طريقة إدارة العمليات. أو قد تحتاج إلى تعديلها لمواكبة منافسيك في الصناعة، أو ربما يتعين عليك إزالة بعض منتجات شركتك من السوق. مهما كانت الحالة، يجب أن تكون مستعدًا لما هو غير متوقع.
الوعي بالجودة ساعة واحدة وست وخمسون دقيقة • 54 الدروس • مبتدئ
مُعتمد من قبل
International Institute of Business Analysis (IIBA®)
يكمن رضا العميل في جوهر كل منشأة تجارية ناجحة. ولكي تحافظ المنشأة على رضا العميل التام، لابد أن يكون لديها وعي بالجودة. بدون جودة المنتج والعمليات والخدمات، سيتناقص عدد عملاء المنشأة إلى أدنى حد. وبدون العملاء، سينتهي وجود المنشأة التجارية.
تحسين أساليب العمل تسع وعشرون دقيقة • 10 الدروس • مبتدئ ستتعلم في هذه الدورة التدريبية أساسيات تحسين العمليات وكيفية تطبيق هذه الممارسات في مكان العمل. ستتعلم أنواع التحسين المختلفة وستتمكن من شرح ماهية العمليات وسبب أهميتها.
تحليل السبب الرئيسي للمشاكل سبع وعشرون دقيقة • 8 الدروس • مبتدئ تحدث المشاكل في العمل يوميا، وإن لم تصل إلى جذر المشكلة فمن المرجح أن تتكرر. استخدم هذه الدورة التدريبية لتعلم تحليل السبب الرئيسي للمشاكل وكيفية استخدامه لتعريف المشاكل وتقييم القرارات. في نهاية هذه الدورة التدريبية ستتمكن من تحديد المشاكل من مصدرها وحلها بالطريقة الملائمة باستخدام تحليل السبب الرئيسي للمشاكل.
التوجهات الرئيسية في مستقبل الجودة ثمان وثلاثون دقيقة • 11 الدروس • متقدم تتناول هذه الدورة التدريبية مقدمة عن الأنظمة والمنهجيات التي يمكن توظيفها اليوم لإعداد المنظمات والشركات بشكل أفضل لمواجهة التحديات والفرص المستقبلية.
مدخل لإدارة ضمان الجودة إحدى وثلاثون دقيقة • 12 الدروس • مبتدئ تعود جذور مبادئ الجودة وإدارة الجودة إلى العصور الوسطى، ومما لا شك فيه هو أن إدارة الجودة هي أمر هام للغاية في عصرنا الحالي. في هذه الدورة التدريبية، سوف نستعرض معلومات عن تطور الجودة وتأثير الجودة 4.0 على حياتنا اليومية الآن.
دمج نظام إدارة الجودة في استراتيجيتك التنظيمية خمس عشرة دقيقة • 6 الدروس • مبتدئ نظام إدارة الجودة (QMS) مفهوماً معقداً وضرورياً يلعب دوراً بالغاً في الأهمية بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى تطوير العمليات والإنتاج. ستتعلّم في هذه الدورة التدريبية ماهيّة نظام إدارة الجودة بالضبط، بالإضافة إلى فوائده المتعددة وكيف يمكنك استخدامه لضمان تبنّي مؤسستك لنهج منظّم وشامل من أجل تحسين المنتجات والخدمات ورضا العملاء وكافة العمليات التي تندرج تحتها. ستفهم أيضاً الدور المهم الذي تلعبه القيادة في العملية وكيفية المساعدة على إتاحة ثقافة التغيير المطلوبة لتنفيذ إدارة الجودة.
دمج نظام الإدارة المتكامل في استراتيجيتك التنظيمية عشر دقائق • 5 الدروس • مبتدئ تتطلّب المؤسسات مجموعة من العمليات والأنظمة للقيام بالوظائف المتنوعة، وبشكل مثالي يجب أن تعمل هذه العمليات مع بعضها لخلق نتيجة مرغوبة مثل تطوير المنتج أو الخدمة. يمكن أن يساعد نظام الإدارة المتكامل (IMS) المؤسسة على ضمان عمل هذه العمليات والأنظمة معاً بسلاسة لمضاعفة كفاءة المؤسسة والمساعدة على ضمان جودة المنتجات والبيئات الآمنة للقوى العاملة والالتزام بالقوانين. ستتعلّم في هذه الدورة التدريبية ما يتضمنه نظام الإدارة المتكامل وكيف يمكنه أن يفيد مؤسستك.
هل أنت جاهز لجعل فريقك أكثر إنتاجية وتفاعل ومعرفة؟ ابدأ اليوم