أهداف إدارة التغيير الفعالة ما هي بعض الأهداف التي يمكنك وضعها لنفسك لإدارة التغيير بشكلٍ فعَّال؟ يمكنك أن تهدف إلى معالجة المؤثرات الداخلية والخارجية والعمل على حل مقاومة الموظفين والتغلُّب على الإخفاقات التحويلية. يمكنك أيضًا إشراك الدوائر التنظيميَّة وإيصال رؤية شركتك والبقاء مرنًا ومنفتحًا لضمان النجاح في المستقبل. سنستعرض كل من هذه الأهداف بالتفصيل. سواء كانت الشركة تمر بتغيير أم لا فإن لديها مؤثرين داخليين يمتلكون قدرًا معينًا من القوة التي يمكن أن تؤثر على الشركة إما بطريقة إيجابية أو سلبية. المؤثرون الداخليون هم الأشخاص الذين لا يملكون بالضرورة سيطرة على الشركة في وصف وظائفهم. إنهم يميلون إلى أن يكونوا موظفين محترمين ومتواصلين بدرجة عالية مما يعني أن هؤلاء الأفراد لديهم نفوذ طويلة في الشركة. إنهم يعرفون جميع مستويات الموظفين ويتواصلون معهم ولديهم صفات معينة فغالبًا ما تجدهم في مستويات الإدارة الوسطى أو المناصب الإشرافية ولديهم عقلية بناء جسور الثقة ولديهم مهارات استنتاجية وتفكير جانبي وامتلاك مهارات اجتماعية مقبولة وشبكة واسعة. فهؤلاء المدراء والمشرفون على علم ودراية بخصوصيات وعموميات الشركة. فهم يتعاملون مع العمليات اليوميَّة ويتواصلون مع مستويات مختلفة من الموظفين. إذا كان هؤلاء المدراء والمشرفين مرتبطين ببعضهم البعض فقد يشعر الموظفون براحة أكبر في التفاعل معهم. فالموظفون الذين يتفاعلون بشكلٍ متكرر مع الموظفين الآخرين على مُستويات مختلفة، لديهم عقلية بناء جسور الثقة. فهم يفهمون مشاكلهم ومشاكل زملائهم في العمل مما يساعدهم على إصلاح العلاقات الداخلية بسلاسة من أجل بيئة عمل أكثر انسجامًا. يمكن لأي شخص في المؤسسة أن يكون منشئ الجسور لأن الأشخاص على مستويات مُختلفة قد يكون لديهم طريقة مفيدة وفعَّالة لإنهاء النزاعات وحلها. يمتلك المؤثرون الداخليون أيضًا مهارات استنتاجية وتفكير جانبي. يتمتع هؤلاء الموظفون بمهارات حادة وتحليلية ضرورية لحل المشكلات ويمكنهم صياغة الحلول قبل ظهور المشكلات. ثم هناك المزيد من الموظفين الاجتماعيين الذين لديهم شبكة واسعة من الزملاء داخل المُؤسسة. غالبًا ما ينجذب الموظفون الآخرون إليهم لأنهم متعاونون وظريفون وجذابون وأنيقون. هناك أيضًا موظفون يتمتعون ببصيرة وشخصية مميزة لدرجة أن لديهم شبكة واسعة من الأصدقاء والزملاء خارج الشركة. إنهم مرتبطون بالعديد من مجموعات الأشخاص ويستخدمون شبكتهم لمساعدة الآخرين مهنيًا وشخصيًا. المؤثرون الداخليون هم الأشخاص الذين يتطلع إليهم الموظفين الآخرين ويساعدونهم عند حدوث التغيير. نظرًا لأن المؤثرين الداخليين مرتبطون جيدًا بالموظفين يمكنهم استخدام شخصيتهم لإقناع الموظفين الرافضين للتغيير من خلال الإشارة إلى فوائد التغيير لجعله أكثر جاذبية للجميع.