وصف الدورة
ستعلّمك هذه الدورة التدريبية أساسيات تحسين عمليات التصنيع المرن والأدوات والتقنيات التي يمكنك تطبيقها في مكان عملك. ستتعلّم تقنية (A3) لحل المشكلات وكيفية استخدام خرائط التعاطف ونموذج كانو لتقييم رضا العملاء. ستتعلم أيضاً تقنية (5S) وجدولة الخلية والجدولة المكونة من قطعة واحدة وممارسة بوكا يوكي لتفادي الأخطاء. أخيراً، ستتعرف على مبادئ كايزن الخمسة الأساسية و20 عامل رئيسي لتحسين مكان العمل ونصائح تساعدك على البدء باستخدام هذه الأدوات والتقنيات في مكان عملك.
ما ستتعلمه
- تطبيق تقنية حل المشكلات A3 لتحسين العمليات في بيئة العمل
- استخدام خرائط السباغيتي وخرائط التعاطف ونموذج كانو لتقييم رضا العملاء
- تطبيق تقنية 5S وجدولة الخلايا والقطعة الواحدة ومنهج Poka-yoke لمنع الأخطاء
- اكتشاف المبادئ الخمسة الأساسية لـ Kaizen والمفاتيح العشرين لتحسين بيئة العمل
- إنشاء نموذجك الخاص لتطبيق مشروع Lean
- البدء في تطبيق أدوات وتقنيات Lean هذه في مكان عملك
النقاط الرئيسية
- يُعلّم هذا المقرر أساسيات تحسين العمليات وفق منهج Lean والأدوات والتقنيات الواجب تطبيقها في بيئة العمل.
- يتناول تقنية حل المشكلات A3 وخرائط السباغيتي وخرائط التعاطف ونموذج كانو لتقييم رضا العملاء.
- يُقدّم تقنية 5S وجدولة الخلايا والقطعة الواحدة وممارسة Poka-yoke للوقاية من الأخطاء.
- يعرض المبادئ الخمسة الأساسية لـ Kaizen والمفاتيح العشرين لتحسين بيئة العمل.
- يوفر نصائح تُعين المتعلمين على البدء في تطبيق هذه الأدوات والتقنيات في مكان عملهم.
الأسئلة الشائعة
ما الأدوات والتقنيات التي يتناولها هذا المقرر؟
يتناول المقرر تقنية حل المشكلات A3 وخرائط السباغيتي وخرائط التعاطف ونموذج كانو وتقنية 5S وجدولة الخلايا والقطعة الواحدة وPoka-yoke وSix Sigma وKaizen والمفاتيح العشرين لتحسين بيئة العمل.
ما الذي سأكون قادرًا على فعله بعد إتمام هذا المقرر؟
ستتعلم كيفية إنشاء نموذجك الخاص لتطبيق مشروع Lean، وفهم أدوات كتقنية حل المشكلات A3 ونموذج كانو، واكتشاف المبادئ الخمسة الأساسية لـ Kaizen، وتعلّم كيفية تطبيق هذه المبادئ والأدوات والتقنيات لتحسين العمليات.
لماذا يُستخدم نموذج كانو في هذا المقرر؟
يُدرّس المقرر نموذج كانو بوصفه أداةً لتقييم رضا العملاء.
ما المهارات التي يساعد هذا المقرر على تطويرها؟
يدعم المقرر المهارات في منهجية Kaizen ومنهجيات Lean وLean Six Sigma وتحسين العمليات.
