وصف الدورة
ما ستتعلمه
- التمييز بين المناهج المختلفة لدراسة العمليات التجارية
- تحديد المراحل المختلفة لدورة حياة إدارة العمليات التجارية (BPM)
- تطبيق الأدوات المتاحة للمساعدة في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة
- تحديد الاختناقات والإخفاقات في تدفقات العمليات الحالية
- تنفيذ عمليات تجارية جديدة واختبار الأداء مستقبلاً
- فهم العقبات التي تحول دون تطبيق إدارة العمليات التجارية بفعالية
النقاط الرئيسية
- إدارة العمليات التجارية (BPM) طريقة لتقييم كفاءة تدفق عمليات المؤسسة من المدخلات إلى المعالجة إلى المخرجات النهائية، والتحقق من أنها تحقق النتائج المتوقعة بأدنى قدر من الاحتكاك.
- تتألف دورة حياة BPM من مراحل متعددة تشمل التحليل الاستراتيجي، والتوضيح والتحليل، وإنشاء العملية الجديدة، وتنفيذ العملية الجديدة، والتحكم في العملية الجديدة.
- تستلزم إدارة العمليات التجارية الفعّالة تحليل تدفقات العمليات الحالية وأهدافها وتشكيل فريق لدراسة تأثير العمليات الحالية.
- يوفر المقرر قائمة بأساليب تحليل BPM لدعم قرارات مدروسة ومستندة إلى البيانات.
- تنفيذ إدارة العمليات التجارية بفعالية مهارة عالية القيمة للمديرين يمكن أن تسهم في تسريع المسيرة المهنية.
الأسئلة الشائعة
لمن هذا المقرر؟
صُمِّم هذا المقرر للمديرين، ليساعدهم على فهم ماهية BPM وكيفية تنفيذ تحليل متعدد المراحل لعمليات مؤسساتهم.
ما الذي يتناوله مقرر إدارة العمليات التجارية؟
يتناول دورة حياة BPM ومراحلها، وطرق دراسة العمليات التجارية، وتحديد الاختناقات والإخفاقات، وإنشاء عمليات جديدة وتنفيذها، والتحكم في العمليات الجديدة، واختبار الأداء مستقبلاً، وكيفية تحديد المزالق المحتملة وتجنبها.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
ستتعلم التمييز بين المناهج المختلفة لدراسة العمليات التجارية، وتحديد مراحل دورة حياة BPM، واستخدام الأدوات المتاحة لكل مرحلة، وفهم عقبات إدارة العمليات التجارية الفعّالة، إلى جانب مفردات وأدوات جديدة لتطبيقها مع فريقك.
ما مراحل دورة حياة BPM التي يُدرّسها المقرر؟
يتناول المقرر مرحلة التحليل الاستراتيجي، ومرحلة التوضيح والتحليل، ومرحلة إنشاء العملية الجديدة، ومرحلة تنفيذ العملية الجديدة، ومرحلة التحكم في العملية الجديدة.
كيف يساعد هذا المقرر في صنع القرار؟
يوفر قائمة بأساليب تحليل BPM لاستخدامها في اتخاذ قرارات مدروسة ومستندة إلى البيانات.
