أساليب تحفيز الموظفين

Name: أساليب تحفيز الموظفين
Author: Levi Mote

مناهج فعالة لإلهام الموظفين.

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

دورة تدريبية: عند الطلب

أساليب تحفيز الموظفين مرحباً بك في أساليب تحفيز الموظفين. في هذه الدروس، سنستعرض كيف يمكنك التشجيع على التحفيز الخارجي والذاتي لدى الموظفين. وسنتناول بعض الخصال التي عليك البحث عنها في الموظفين لتحديد أفضل الطرق لتحفيزهم. يختلف التحفيز الخارجي وفقاً للظروف الحياتية مثل الأسرة والعمل والأمان والمكانة الاجتماعية وغير ذلك. حتى لو لم يكن لدى الشخص حافزاً ذاتياً، فإن معرفة نوع المحفزات الخارجية التي تؤثر عليه يمكن أن يساعدك على تشجيع الموظفين بفعالية. تشمل الأنواع الأربعة من المحفزات الخارجية الانضباط الخارجي والانضباط المغروس والانضباط المُحدد بالهوية والانضباط المتكامل. تخضع أفعالك للانضباط الخارجي عندما تتصرف بطريقة معينة لإشباع مطلب خارجي أو لنيل مكافأة تُمنح إليك من الخارج. من أمثلة ذلك السائق الذي يسعى جاهداً للحفاظ على خلو سجل القيادة من المخالفات لتجنب ارتفاع أقساط التأمين. بالرغم من أن مثل هذا السلوك يتسم بالتأني والحذر، فإن قوى خارجية هي التي تتحكم فيه. يعد أي سلوك تتحكم فيه عوامل خارجية سلوكاً موجَّهاً في مقابل السلوكيات المستقلة. الانضباط المغروس يكون عندما يذعن شخص لصوت العقل عند فعل أمر ما دون أن يتقبله تقبلاً تاماً، فالسلوك المغروس يصدر نتيجة ضغط داخلي لتخفيف شعور بالذنب أو القلق أو لتعزيز الأنا الكاذبة أو الشعور بالكبرياء أو الحفاظ على احترام الذات أو تقديرها، ويُنظر إلى هذا النوع من الانضباط على أنه محكوم. فبالرغم من قبول الشخص للغرض من الفعل على أنه أمر لازم مع وجود نية داخلية، فإن الفعل لا يُعد تعبيراً عن اختيار حر. الانضباط المُحدد بالهوية هو أحد أنواع الدوافع الخارجية التي تكون أقل سيطرة، وتشير إلى تقييم الإنسان للهدف والقناعة بوعي بحيث يكون الفعل مهم على المستوى الشخصي، ومن ثم لا يأتي الشخص بالفعل لأنه متوقع منه، بل انطلاقاً من دوافعه الشخصية لفعل ذلك. من أمثلة ذلك الموظف الذي يعمل بدأب شديد لأداء مهمة ما انطلاقاً من رغبته لأن يثبته لنفسه قدرته على أداء هذه المهمة واستيعابه التدريب الذي تلقاه. ونظراً لأن ذلك يعد هدفاً شخصياً، وبالرغم من وجود عوامل أخرى محركة للسلوك، فإنه لا يزال محكوماً بالذات. يختلف الأمر إذا كان الموظف يعمل بجد لأداء مهمة ما انطلاقاً من ظنه بأنه سيصبح فاشلاً إذا لم يبذل قصارى جهده وهو ما يعد انضباطاً ذاتياً، أو لأن شركته تجبره على فعل ذلك وهو ما يعد انضباطاً خارجياً. الانضباط المتكامل يكون عندما يستوعب الشخص دواعي الفعل استيعاباً تاماً. فبعد استقصاء دواعي الفعل والتوصل إلى أنه متوافق مع قيم الشخص ومتطلباته، يحدث التكامل. بعد ذلك يتضخم الفعل ويصبح من الصعب التحكم فيه، فيصبح قائماً بذاته ومستقلاً عن المؤثرات الخارجية. وبالرغم من كونه تحفيزاً خارجياً، فالحافز المتكامل يُعد أفضل أنواع المحفزات الخارجية، حيث إنه يشترك في العديد من الخصائص التي يتسم بها التحفيز الذاتي. ويعد الانضباط المتكامل ثاني أفضل خيار في حالة عدم وجود حافز ذاتي. ومن ناحية أخرى، ينتمي الحافز الخارجي إلى نطاق يتكون من درجات الاستقلالية. وتتراوح الدرجات على هذا النطاق من الأقل استقلالية، الذي تحكمه العوامل الخارجية، إلى الأكثر استقلالية، الذي يُعد متكاملاً. يُقصد بالكفاءة القدرة على النجاح، ويُقصد بالارتباط الشعور بالاتصال بالآخرين، ويعد كلا منهما عاملاً يمكن أن يساهم في الانضباط المتكامل. يميل الموظف الذي يتلقى التشجيع ويشعر بأنه كفء إلى التسويف بمعدل أقل، وعندما يتمكن من ربط عمله بأهدافه وأهداف المؤسسة بوجه عام، فغالباً ما يكرس مجهوداً أكبر لإتقان عمله. يمكن أن يكون التحفيز الخارجي فعالاً بناءً على كيفية استخدامه. وربما تنجح المكافآت الخارجية على المدى القصير عندما ترغب في إبقاء الأفراد متحفزين أثناء أداء مهمة ما.

متوسط مقدِّم الخدمة : Levi Mote 6 الدروس · 19m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

أنت على الأغلب تعمل في شركة بها مجموعة متنوعة من الموظفين، وكل منهم أتى من خلفية مختلفة، وربما يوجد اختلاف شديد بين أساليب كل موظف في العمل وكذلك ما يحفزهم، فما يحفز شخصاً ما ويشجعه على بذل قصارى جهده في مشروع قد لا يحفز بالضرورة شخصاً آخر أو يشجعه. إذاً من أين تبدأ؟ كيف يمكنك معرفة أفضل ما يحفز الموظفين على اختلافاتهم؟

في هذه الدورة التدريبية بعنوان "أساليب تحفيز الموظفين"، سنتناول كيفية تحفيز أعضاء الفريق والتشجيع على ذلك. ستتعرف على الأنواع الأربعة للمحفزات الخارجية وكيفية استغلالها، كما ستكتشف أساليب تشجيع المحفزات الذاتية بين زملائك في الفريق من خلال تكليفهم بأداء مهام تشكل تحدياً لهم مع توفير الإرشاد اللازم. وفي النهاية، سنستعرض كيفية التعرف على مختلف أنواع الموظفين وطرق تحفيز كل نوع.

ما ستتعلمه

تعرَّف على العوامل المؤثرة في قدرة موظفيك على إيجاد الدافعية
طبِّق أنواع الدافعية الخارجية الأربعة وكيفية توظيفها
أظهر أساليب تساعد الآخرين على تحقيق الدافعية الداخلية كتحديهم وإرشادهم
اشرح «لماذا؟» للموظفين بفاعلية
تعرَّف على نماذج دافعية الموظفين وأفضل السبل لخدمتها
تعرَّف على نماذج الموظفين داخل فريقك

النقاط الرئيسية

ما يحفز شخصاً ما على بذل قصارى جهده لن يكون بالضرورة هو نفسه ما يحفز شخصاً آخر.
ثمة أربعة أنواع من الدافعية الخارجية يمكن توظيفها لتحفيز الموظفين.
يمكن تشجيع الدافعية الداخلية بين أفراد الفريق من خلال أساليب كتحديهم وإرشادهم.
تحديد أنواع الموظفين المختلفة يساعدك في تحديد أفضل السبل لتحفيز كل منهم.
تحفيز مجموعة متنوعة من الموظفين يبدأ باكتشاف ما يُعدّ المحرك الأفضل لكل شخص.

الأسئلة الشائعة

لمن هذه الدورة؟

هي لمن يديرون أو يعملون مع مجموعة متنوعة من الموظفين ويرغبون في تعلم كيفية اكتشاف أفضل المحفزات لأعضاء فريقهم وتطبيقها.

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

تشرح كيفية تحقيق الدافعية وكيفية تشجيعها في فريقك، بما في ذلك أنواع الدافعية الخارجية الأربعة، وأساليب تشجيع الدافعية الداخلية كالتحدي والإرشاد، وكيفية التعرف على أنواع الموظفين المختلفة وتحفيزها.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

ستتمكن من التعرف على العوامل المؤثرة في دافعية الموظفين، وإظهار أساليب الدافعية الداخلية، وشرح «لماذا؟» للموظفين، والتعرف على نماذج دافعية الموظفين في فريقك وخدمتها.

كيف هو هيكل الدورة؟

تتضمن دروساً حول تشجيع الدافعية الخارجية، وتشجيع الدافعية الداخلية (الجزء الأول والثاني)، وتحفيز أنواع الموظفين المختلفة (الجزء الأول والثاني)، وقسم اختبار المعرفة.

هل تتناول الدورة تحفيز أنواع مختلفة من الموظفين؟

نعم، في الجزء الأخير تتناول كيفية التعرف على أنواع الموظفين المختلفة وكيفية تحفيزهم، بما في ذلك التعرف على نماذج دافعية الموظفين.