وصف الدورة
ما ستتعلمه
- تعريف التفاوض والتعرف على الأدوار المختلفة لكلا الطرفين المعنيَّين
- تحديد مجموعات المهارات الأساسية اللازمة لأن تكون مفاوضاً جيداً
- التعرف على مصالحك الذاتية وتحديد مصالح الطرف الآخر
- تطبيق الحجج الإقناعية وأساليب الاستخلاص والمقايضات لتحقيق العطاء والأخذ في التفاوض
- تفسير الإشارات غير اللفظية ولغة الجسد أثناء المفاوضات
- تقييم دور التسوية والتعرف على قيمة الانسحاب
النقاط الرئيسية
- تظهر فرص التفاوض في الحياة الشخصية والمهنية على حد سواء، كشراء سيارة جديدة أو مناقشة راتب جديد.
- يشمل التحضير للتفاوض فهم توقعات كلا الطرفين وتحديد ما تريد تحقيقه منه.
- يستخدم المفاوضون الجيدون أدوات مثل طرح الأسئلة والإقناع والمقايضات للوصول إلى أفضل حل لكلا الطرفين.
- تؤدي لغة الجسد والإشارات غير اللفظية دوراً مهماً أثناء التفاوض.
- معرفة متى تتسوى والتعرف على قيمة الانسحاب جزء من مجموعة مهارات التفاوض الأساسية.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مقدمة تمهيدية للمبتدئين الراغبين في بناء مجموعة مهارات أساسية في التفاوض، سواء لاغتنام الفرص في العمل أو في حياتهم الشخصية.
ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟
ستتعلم كيفية التحضير للتفاوض، وأدوار كلا الطرفين، والموضوعات القابلة للتفاوض، وكيفية إجراء المقايضات، وأهمية لغة الجسد، وكيفية طرح الأسئلة والتأثير في الآراء، وقيمة الانسحاب.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة في التفاوض لأخذ هذه الدورة؟
لا. هذه دورة «التفاوض للمبتدئين» مصممة كمقدمة تمهيدية لمساعدتك على بناء المهارات والثقة في نفسك حين تأتي فرصة التفاوض.
ما المهارات التي تتناولها هذه الدورة؟
تتناول الدورة التفاوض، والمساومة، والتفاوض في الأعمال، واستراتيجيات التفاوض، والتدريب على التفاوض، والتفاوض على الأسعار.
كيف يمكن تطبيق مهارات التفاوض؟
تُعلِّم الدورة أساليب التفاوض الناجح لاستخدامها في السياقات الشخصية والمهنية على حد سواء، بما في ذلك تحديد أهدافك ومصالح الطرف الآخر.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.75
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
