Description du cours
Ce que vous allez apprendre
- Définir ce qu'est la négociation et reconnaître les différents rôles des deux parties impliquées
- Identifier les compétences fondamentales requises pour être un bon négociateur
- Reconnaître vos propres intérêts et identifier ceux de l'autre partie
- Appliquer des arguments persuasifs, des techniques d'élicitation et des compromis (trade-offs) pour donner et recevoir lors d'une négociation
- Interpréter les signaux non verbaux et le langage corporel lors des négociations
- Évaluer le rôle du compromis et reconnaître la valeur de se retirer (walking away)
Points clés à retenir
- Les opportunités de négociation se présentent à la fois dans la vie personnelle et dans la carrière professionnelle, comme l'achat d'une nouvelle voiture ou la discussion d'un nouveau salaire.
- La préparation à une négociation implique de comprendre les attentes des deux parties et d'identifier ce que vous souhaitez en retirer.
- Les bons négociateurs utilisent des outils tels que les questions, la persuasion et les compromis pour parvenir à la meilleure solution pour les deux parties.
- Le langage corporel et les signaux non verbaux jouent un rôle important lors d'une négociation.
- Savoir quand faire des compromis et reconnaître l'intérêt de se retirer fait partie de l'ensemble des compétences fondamentales en matière de négociation.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours est une introduction pour les débutants qui souhaitent acquérir des compétences fondamentales en matière de négociation, que ce soit pour des opportunités professionnelles ou dans leur vie personnelle.
Qu'apprendrai-je dans ce cours ?
Vous apprendrez à vous préparer à une négociation, les rôles des deux parties, les sujets que vous pouvez négocier, comment faire des concessions, l'importance du langage corporel, comment poser des questions et influencer les opinions, et la valeur de savoir s'en aller (walking away).
Dois-je avoir une expérience préalable en négociation pour suivre ce cours ?
Non. Il s'agit d'un cours de "Négociation pour Débutants", conçu comme une introduction pour vous aider à développer des compétences et de la confiance lorsqu'une opportunité de négociation se présente.
Quelles compétences ce cours couvre-t-il ?
Le cours couvre la négociation, le marchandage, la négociation commerciale, les stratégies de négociation, la formation en négociation et la négociation des prix.
Comment les compétences en négociation peuvent-elles être appliquées ?
Le cours enseigne des tactiques de négociation réussies à utiliser à la fois dans des cadres personnels et professionnels, y compris l'identification de vos objectifs et des intérêts de l'autre partie.
Certifications professionnelles et Unités d'Éducation Continue (UEC)
Professional Development Credits (PDCs): 0.75
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