أساسي
مقدِّم الخدمة : شيري بيترو
23 الدروس · 1h 26m
باللغات: العربية, الإنجليزية
وصف الدورة
تعلم كيف تستفيد من الخبرة والشباب معاً في محيط العمل. في هذه الدورة ستقوم بتطوير التقنيات التي تساعدك على العمل مع مختلف الأجيال في محيط العمل واحترامهم. اكتشف أوجه التشابه بين الأجيال وتفحص نمط كل جيل لتتجاوز الهوة بينك وبينهم.
ما ستتعلمه
- تعريف التواصل بين الأجيال ومعناه في بيئة العمل
- تحديد أساليب التواصل وخصائص الجيل Y وجيل طفرة المواليد
- التعرف على حواجز التواصل بين الأجيال في بيئة العمل
- دراسة العوامل الكامنة وراء مشكلات الفجوة بين الأجيال في العمل
- تطبيق أساليب تحسين التواصل عبر الأجيال
- فهم سبب اختلاف تفكير الجيل X والجيل Y وجيل طفرة المواليد وتصرفاتهم
النقاط الرئيسية
- لأول مرة في التاريخ، تتواجد أربعة أجيال في بيئة العمل في آنٍ واحد، مما يجعل فهم مشكلات الفجوة بين الأجيال أمراً بالغ الأهمية.
- تُفرز التجارب الفريدة لكل شخص اختلافات قد تتسبب في فجوة تواصلية بين الأجيال وتجعل بيئة العمل أكثر تحدياً.
- يساعد فهم أساليب التواصل بين الأجيال القادةَ والموظفين على التواصل عبر الاختلافات وتضييق الفجوة.
- يختلف الجيل X والجيل Y وجيل طفرة المواليد في تفكيرهم وتصرفاتهم، مما يؤثر على أسلوب تواصلهم في العمل.
- يزوّد المقرر المتعلمين بمعرفة أساليب التواصل بين الأجيال وأدوات تحسين التواصل عبر الأجيال.
الأسئلة الشائعة
لمن هذا المقرر؟
هو مناسب للقادة والموظفين الراغبين في فهم حواجز التواصل بين الأجيال والتواصل بفاعلية أكبر عبر الأجيال الأربعة المتواجدة حالياً في بيئة العمل.
ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟
ستتعلم تعريف التواصل بين الأجيال وأساليب وخصائص الجيل Y وجيل طفرة المواليد وحواجز التواصل بين الأجيال وعوامل الفجوة الجيلية في بيئة العمل وأساليب تحسين التواصل عبر الأجيال.
لماذا يهم التواصل بين الأجيال في العمل؟
لأول مرة في التاريخ تتواجد أربعة أجيال في بيئة العمل، ولكي تنجح المؤسسات يجب على القادة فهم حواجز التواصل بين الأجيال والمساعدة في تضييق الفجوة التواصلية الجيلية.
ما الموضوعات والأنشطة التي يغطيها المقرر؟
يغطي مزيج الأجيال وتأثيراته في بيئة العمل والمشهد المهني والمجموعات الجيلية وأساليب عمل جيل طفرة المواليد والجيل Y ومناهج الخوف والولاء والتغيير والتشابهات الجيلية والحلول، بما فيها تمارين تساعدك على تطبيق ما تتعلمه.
