تساعدك هذه الدورة في تحليل فن التواصل من خلال البحث في الأساليب المختلفة لكتابة مراسلاتك التجارية وتخطيطها وتنظيمها. كما تقدم هذه الدورة نصائح عن الاستخدامات النحوية الأمثل ومن ضمنها تركيب الفقرات والجُمل وترشدك إلى الطريقة الصحيحة في تنسيق الرسائل والمذكرات وطلبات التقديم للوظائف ورسائل التزكية وحتى رسائل البريد الإلكتروني. وفي الجزء الأخير من هذه الدورة، ستتعلم كيف تستفيد الشركات من التقنية الحديثة في تعزيز المراسلات التجارية.
المهارات التي ستكتسبها
الاتصالات التجاريةمراسلات العملالكتابة للأعمالالاتصالات الإداريةالكتابة المهنيةالكتابة المنظمةما ستتعلمه
- التمييز بين الكتابة الإبداعية والكتابة التجارية والكتابة التجارية الأكاديمية
- تحديد أنواع الكتابة التجارية المختلفة ومتى يُستخدم كل منها
- تطبيق التنسيق الفعّال على رسائل البريد الإلكتروني والخطابات والمذكرات والوثائق القياسية
- كتابة رسائل تجارية مقنعة باستخدام تقنيات كأسلوب AIDA وأسلوب «أنت»
- تطبيق الأخلاقيات في الكتابة التجارية وتجنب الانتحال
- استخدام قواعد اللغة السليمة وبناء الجمل والفقرات لإيصال رسائل واضحة
النقاط الرئيسية
- يُعدّ التواصل الواضح والموجز ومهارات الكتابة الجيدة أمرًا بالغ الأهمية في بيئة العمل اليوم، وهما كفيلان بتحسين الإنتاجية وتعزيز الآفاق المهنية.
- قد تُعرّض القطعة المكتوبة بصورة سيئة سمعةَ المنظمة للخطر إذا انتشرت على الإنترنت.
- يتناول المقرر أنواع الكتابة التجارية المختلفة، وتنسيق المراسلات، واستراتيجيات الكتابة الفعّالة.
- يراجع المتعلمون كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل، وتجنب مشكلات التواصل عبر البريد الإلكتروني، والكتابة للمراسلة الإلكترونية.
- يشرح المقرر كيفية إعداد الخطاب التجاري وفق التنسيق الصحيح ويتناول أفضل الممارسات للخطابات والمذكرات وغيرها.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في مقرر الكتابة التجارية؟
ستتعلم أنواع الكتابة التجارية المختلفة، وكيفية تنسيق مراسلاتك، واستراتيجيات الكتابة الفعّالة، وكيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل، وأساليب كتابة رسائل مقنعة في التواصل التجاري. كما يستعرض المقرر كيفية إعداد الخطاب التجاري وفق التنسيق الصحيح ويتناول أفضل الممارسات لكتابة الخطابات والمذكرات وغيرها.
هل يتناول المقرر البريد الإلكتروني والمراسلة الإلكترونية؟
نعم. يستعرض المقرر كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل، وكيفية تجنب مشكلات التواصل عبر البريد الإلكتروني، وتقنيات أنواع المراسلة الإلكترونية المختلفة.
ما الفرق بين الكتابة التجارية وغيرها من أنواع الكتابة المتناولة هنا؟
يساعدك المقرر على فهم الفرق بين الكتابة الإبداعية والكتابة التجارية، والتمييز بين الكتابة التجارية الأكاديمية والكتابة التجارية.
هل يتناول المقرر أخلاقيات الكتابة؟
نعم. ستستوعب أخلاقيات الكتابة التجارية وكيفية تجنب الانتحال.
ما المهارات التي يساعد هذا المقرر على بنائها؟
يدعم المقرر مهارات التواصل التجاري، والمراسلة التجارية، والكتابة التجارية، والتواصل الإداري، والكتابة المهنية، والكتابة المنظّمة.
النص
النص
مرحباً بك في نوليدج سيتي، اسمي الأستاذ بوب لنكويست وسنتحدث عن المراسلات التجارية وعن أهمية الوضوح والدقة في التواصل التجاري تتناول هذه الدورة حلولاً تعالج ضعف الإنتاج وضعف التواصل سنحلل في هذه الدورة فن التواصل الموجود بكتاب الأستاذ لنكويست ونناقش الاختلاف بين المراسلات الإبداعية والمراسلات التجارية ونراجع أساسيات النحو وندرس التركيب الصحيح للبريد الإلكتروني والمذكرات والرسائل كما سنناقش المشاكل اليومية التي تواجهها الشركات ومن ضمن ما سندرسه هو رسائل التزكية ورسائل الأخبار المحزنة رسائل السيرة الذاتية ورسائل الغلاف ورسائل الشكاوى ورسائل الإقناع وغيرها
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.