مكوّنات التواصل

هذه الدورة التدريبية في مهارات التواصل مخصصة لكل من يجد صعوبة في إيصال رسالته أو لا يحصل على الاستجابة التي يتوقعها من جمهوره، ويرغب في تحسين مهارات التواصل في بيئة العمل.

تغطي الدورة أهمية النية والغرض والجمهور، وتحديد محتوى الرسالة الذي يدعم نيّتك وغرضك، واختيار أفضل وسيلة لإرسال رسالتك كالبريد الإلكتروني أو العرض التقديمي أو الاجتماع أو المكالمة الهاتفية، وأساليب التعرف على جمهورك لتتمكن من تخصيص رسالتك لهم.

تشتمل الدورة على: المقدمة، والنية والغرض، ومحتوى الرسالة، ووسيلة الإرسال، والتكيّف مع جمهورك، والخاتمة.

ستتعلم تحديد مكوّنات التواصل الفعّال، وتحديد النية والغرض من رسالتك، وصياغة محتوى رسائل أفضل، وفهم أي الوسائل هي الأنسب لإيصال رسائل معينة، وتعريف جمهورك وتكييف رسالتك لتناسبهم.