وصف الدورة
ما ستتعلمه
- فهم عملية التواصل وسبب تحسّن مهاراتك في التواصل بالممارسة
- تحديد عقبات التواصل في بيئة العمل والتغلب عليها
- التمييز بين أساليب التواصل الأربعة المختلفة
- التعرف على أنواع المتواصلين، بما فيها المتواصل الحدسي والمتواصل الوظيفي والمتواصل الشخصي، وتحديد أيها أنت
- تكييف أسلوبك وتطبيق أفضل الممارسات للتواصل الفعّال في بيئات مثل الاجتماعات والمفاوضات
- تطوير مهارات الحزم والتواصل غير اللفظي لتعزيز المشاركة
النقاط الرئيسية
- يتشارك القادة الناجحون قدرة استثنائية على التواصل، إذ يستطيع المتواصلون الفعّالون تحفيز الآخرين وتحقيق الأهداف.
- حين ينهار التواصل، ولا سيما في بيئة العمل، تتصاعد الإحباطات ويتراجع الرضا الوظيفي.
- يمكن أن يُسهم فهم أساليب التواصل الأربعة وكيفية التغلب على العقبات وأنواع المتواصلين في تحقيق فوائد للمؤسسة.
- يغطي المقرر كيفية تكييف أسلوب تواصلك في بيئات متنوعة، بما فيها المفاوضات والاجتماعات.
- الممارسة أمر جوهري لتحسين مهاراتك في التواصل.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟
ستتعلم أهمية التواصل الحديث، وعملية التواصل، وكيفية التغلب على عقبات التواصل، وأساليب التواصل الأربعة، وأنواع المتواصلين المختلفة، إلى جانب أفضل الممارسات للتواصل الفعّال في بيئات متنوعة.
لمن هذا المقرر؟
صُمِّم للأشخاص الراغبين في تحسين التواصل وتعزيز التعاون في بيئة العمل، مما يساعدك أنت وفريقك على النجاح.
ما الأنواع الأربعة للمتواصلين التي يتناولها المقرر؟
يتناول المقرر أنواع المتواصلين بما فيها المتواصل الحدسي والمتواصل الوظيفي والمتواصل الشخصي، ويساعدك على تحديد أيها أنت.
ما بيئات التواصل التي يتناولها المقرر؟
يتناول المقرر التواصل الفعّال في بيئات متنوعة، بما فيها التواصل غير اللفظي والمفاوضات والاجتماعات وتعزيز المشاركة.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
ستبني مهارات التواصل المهني، والتواصل اللفظي، والتواصل التجاري، وتخطيط الاتصالات، واستراتيجيات التواصل.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.75
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.75
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
