Description du cours
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre le processus de communication et pourquoi la pratique améliore votre communication
- Identifier et surmonter les barrières de communication sur le lieu de travail
- Distinguer les quatre différents styles de communication
- Reconnaître les types de communicateurs, y compris le communicateur intuitif, fonctionnel et personnel, et déterminer quel type vous êtes
- Adapter votre style et appliquer les meilleures pratiques pour une communication efficace dans des contextes tels que les réunions et les négociations
- Développer l'affirmation de soi (assertivité) et les compétences en communication non verbale pour améliorer la participation
Points clés à retenir
- Les leaders qui réussissent partagent une capacité exceptionnelle à communiquer, et des communicateurs efficaces peuvent motiver les autres et atteindre des objectifs.
- Lorsque la communication est rompue, en particulier sur le lieu de travail, la frustration grandit et la satisfaction au travail diminue.
- Comprendre les quatre styles de communication, la manière de surmonter les obstacles et les différents types de communicateurs peut offrir des avantages à une organisation.
- Le cours couvre l'adaptation de votre style de communication dans divers contextes, y compris les négociations et les réunions.
- La pratique est importante pour améliorer votre communication.
Foire aux questions
Qu'apprendrai-je dans ce cours ?
Vous apprendrez l'importance de la communication moderne, le processus de communication, comment surmonter les barrières de communication, les quatre différents styles de communication, et les différents types de communicateurs, ainsi que les meilleures pratiques pour une communication efficace dans divers contextes.
À qui s'adresse ce cours ?
Il est conçu pour les personnes qui souhaitent améliorer la communication et accroître la collaboration sur le lieu de travail, contribuant ainsi à votre réussite et à celle de votre équipe.
Quels sont les quatre types de communicateurs abordés ?
Le cours couvre les types de communicateurs, y compris le communicateur intuitif, le communicateur fonctionnel et le communicateur personnel, et vous aide à comprendre quel type vous êtes.
Quels contextes de communication le cours aborde-t-il ?
Il aborde la communication efficace dans divers contextes, notamment la communication non verbale, les négociations, les réunions et l'amélioration de la participation.
Quelles compétences vais-je acquérir ?
Vous développerez des compétences en communication professionnelle, communication verbale, communication d'entreprise (business communication), planification de la communication et stratégies de communication.
Certifications professionnelles et Unités d'Éducation Continue (UEC)
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