Kursbeschreibung
Was Sie lernen werden
- Identifizieren Sie verschiedene Prozessverbesserungstechniken, die Sie in Ihrem Unternehmen anwenden können
- Nutzen Sie Entscheidungshilfen und -techniken wie Prozessentscheidungsprogrammdiagramme, paarweise Vergleiche und Multi-Voting
- Wenden Sie Analyse- und Ideengenerierungswerkzeuge an, darunter Affinitätsdiagramme, Sechs-P-Diagramme, Fischgrätendiagramme (Ursache-Wirkungs-Diagramme) und Pareto-Diagramme
- Erkennen Sie Prozessverbesserungsmöglichkeiten in Ihrer eigenen Arbeit
- Verstehen Sie, wie kontinuierliche Verbesserung schrittweise und Durchbruchsveränderungen einsetzt
- Wenden Sie den Plan-Do-Study-Act-Ansatz zur Verbesserung von Unternehmenssystemen an
Wichtige Erkenntnisse
- Prozessverbesserung befasst sich damit, wie Unternehmen und andere Organisationen besser werden können in dem, was sie tun.
- Kontinuierliche Prozessverbesserung nutzt schrittweise und/oder Durchbruchsveränderungen, um Unternehmenssysteme, Beziehungen, Produkte und mehr konsistent zu verbessern.
- Schrittweise Verbesserung kann so einfach sein wie das bereichsübergreifende Schulen von Mitarbeitern in verschiedenen Fähigkeiten, während eine Durchbruchsverbesserung die vollständige Überarbeitung eines Produkts oder einer Dienstleistung sein könnte.
- Es gibt zahlreiche Prozessverbesserungsstrategien und -werkzeuge, die für alle Arten von Unternehmen und Persönlichkeiten geeignet sind.
- Der Kurs erläutert spezifische Techniken und Werkzeuge, darunter Entscheidungsmethoden und Diagramme, die Sie sofort anwenden können.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Dieser Kurs führt in die Grundlagen der Prozessverbesserung ein und zeigt, wie diese Praktiken an Ihrem Arbeitsplatz umgesetzt werden können, einschließlich Prozessverbesserungstechniken, Entscheidungshilfen und -techniken sowie der Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrer Arbeit.
Welche Werkzeuge und Techniken behandelt der Kurs?
Er behandelt Entscheidungshilfen wie Prozessentscheidungsprogrammdiagramme, paarweise Vergleiche und Multi-Voting sowie Affinitätsdiagramme, Sechs-P-Diagramme, Fischgrätendiagramme, Ursache-Wirkungs-Diagramme und Pareto-Diagramme.
Enthält der Kurs reale Beispiele?
Ja. Er verwendet Beispiele aus der Praxis, um zu zeigen, was kontinuierliche Prozessverbesserung am Arbeitsplatz bedeutet, und gibt Ideen und Beispiele für die Umsetzung, einschließlich spezifischer Techniken, die Sie sofort anwenden können.
Was ist der Unterschied zwischen schrittweiser und Durchbruchsverbesserung in diesem Kurs?
Kontinuierliche Verbesserung setzt beides ein: Schrittweise Verbesserung kann so einfach sein wie das bereichsübergreifende Schulen von Mitarbeitern in verschiedenen Fähigkeiten, während eine Durchbruchsverbesserung die vollständige Überarbeitung eines Produkts oder einer Dienstleistung sein könnte.
Welche Themen sind in den Lektionen enthalten?
Die Lektionen umfassen: Was ist Prozessverbesserung?, Arten der Prozessverbesserung, Plan-Do-Study-Act, Werkzeuge und Techniken zur Problemanalyse, eine interaktive Lektion, Werkzeuge und Techniken zur Ideengenerierung, Werkzeuge und Techniken zur Entscheidungsfindung sowie Werkzeuge und Techniken zur Datenanalyse.
