تحديد التحفيز الناجح

Name: تحديد التحفيز الناجح
Author: Levi Mote

تعرف على مدى نجاحك في تحفيز الموظفين.

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

دورة تدريبية: عند الطلب

تحديد محفزات النجاح مرحباً بك في دورة تحديد محفزات النجاح. قد يشكل الافتقار إلى الحافز عبئاً ثقيلاً على الموظفين مما قد يعوقهم عن أداء العمل أساساً. سنحدد في هذه الدروس خمسة أسباب رئيسية وراء افتقار الموظفين إلى الطاقة التحفيزية اللازمة لبلوغ أهدافهم وتحقيق النجاح. من أكثر أسباب عدم شعور الموظف بالتحفيز هو أنه لا يعرف ما يرغب فيه تحديداً. قد يفتقر إلى الوضوح أو وجود هدف أو رؤية فيما يتعلق بعمله. إذاً، ما الذي يمكنك فعله لحل هذه المشكلة؟ يمكنك سؤاله: ما النتائج التي تتطلع إليها؟ أو تخيل لو فاقت كل الأمور توقعاتك، فكيف ستبدو الأحوال؟ سيساعده تدوين الإجابات عن هذه الأسئلة وتأملها على معرفة ما يحفزه. عندما لا يعرف الموظف ما يريده، فقد يصعب تحفيزه على فعل أي شيء. وفي المقابل، عندما تساعده على تسليط الضوء على رؤيته من خلال تدوين الأهداف، فقد يبدأ ذهنه في التفتق عمَّا يحفزه. كثيراً ما يفتقر الموظفون إلى الحافز لأنهم لم يفكروا فيما يريدونه من كل جانب من جوانب عملهم. قد يواجه الناس صعوبات في التركيز على أداء المهام عندما لا يعرفون ما الذي يسعون إليه. أحد حلول هذه المشكلة هو التعاون مع الموظفين لتحديد أهداف مثيرة للاهتمام ومحفزة ومن ثم تدوينها. من أكبر المشكلات كذلك عندما يصبح افتقار الموظفين إلى الحافز جزءاً من هويتهم. تخيل أن أحد الموظفين ارتكب خطئاً ما ثم قال لنفسه، "ما أشد غبائي". الآن تخيل موظفاً آخر ارتكب خطأ مشابهاً، لكنه قال لنفسه، "لقد كان ما فعلته للتو أمراً غبياً". هناك فارق كبير بين هاتين العبارتين، فاتهام نفسك بالغباء أسوأ بكثير من الإقرار بأنك فعلت شيئاً غبياً. لأننا إذا استمرينا في ترديد قول ما عن أنفسنا، فسيقتنع به العقل ويجعله حقيقة. يمكنك حل هذه المشكلة من خلال عكس نمط تفكير الموظف. استخدم عبارات إيجابية لتذكير الموظفين بأنك تقدر قيمتهم ومساهماتهم. عند ارتكاب خطأ ما، ركز على السلوك الذي يحتاج إلى تصحيح. إذا لاحظت مثلاً أن أحد الموظفين كان يتأخر عن العمل باستمرار خلال الشهر الماضي، يمكنك الحديث مع هذا الموظف مع التركيز على أسباب تأخره ومدى تأثير هذا السلوك على الفريق بالسلب وأفضل الطرق التي يمكنك من خلالها دعم هذا الموظف لتصحيح سلوكه. كلما زادت مهاراتك، تنوعت الطرق التي تتعامل بها مع المشكلة والعثور على أنسب حل لكل موظف. قد يشعر الموظفون في بعض الأحيان بالعجز، مما قد ينتج عنه الاستنزاف وانعدام الحافز وصعوبة استعادته من جديد. سنتناول كيفية العودة إلى المسار الصحيح في حال شعور فريقك بضغط شديد. إذا استهدف فريقك أهدافاً أعلى قليلاً من قدراتهم الحالية، فيمكنك تخفيف عبء العمل شيئاً فشيئاً، حتى تصل إلى وتيرة العمل المناسبة. وبذلك سيستفيدون من مهاراتهم على نحو يكفي لإنجاز المهام، دون الشعور بالعجز أو الافتقار إلى الحافز. ركز على بلوغ هدف واحد في كل مرة، بدلاً من محاولة إنجاز العديد من الأشياء في آن واحد. قد يكون من أهم الأمور التي يمكنك فعلها كمدير لمساعدة الموظفين عند شعورهم بالعجز هو تذكيرهم بأسباب تكليف الشركة لهم بأداء المهام التي يؤدونها. فقد يكون إعطاؤهم أسباب مقنعة لإنجاز المهام المسندة إليهم حافزاً كافياً لهم لتحقيق النجاح. من الأسباب الرئيسية لتثبيط العزيمة أيضاً التسويف، الذي عادةً ما يعود إلى الخوف من الفشل أو من المجهول أو من الظهور بمظهر سخيف أمام الأقران والغرباء. قد يعرقل التسويف سير العمل، حتى أن تسويف أحد أعضاء الفريق قد يؤدي إلى شعور باقي الأعضاء بالعجز أو أداء مهام زميلهم بسبب تراخيه، وهو ما لا يجب عليهم تحمل مسؤوليته. أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة هو تقسيم الموظفين إلى مجموعات صغيرة مُكلَّفة بأداء مهام قصيرة ومحددة بوضوح، على أن تكون مهام يمكن أن ينجزها فرد واحد بسهولة في نصف الوقت المخصص. وبعد الانتهاء من إنجاز كل مهمة، ادعمهم بالثناء على أدائهم الجيد وكلفهم بأداء مهمة جديدة على الفور. كلفهم بأداء مهام أصعب تدريجياً، ثم كلفهم بأداء مشروعات صغيرة بشكل مستقل. استمر في إثارة حماسهم بزيادة تعقيد المهام تدريجياً، كل ذلك إلى جانب تعزيز ثقتهم بأنفسهم وبطريقة سير العمل وأهداف الشركة.

متوسط مقدِّم الخدمة : Levi Mote 6 الدروس · 19m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

إذا لاحظت بعض الانحدار في أداء أحد الموظفين مؤخراً، فتأمل الوضع ككل وفكر في سبب حدوث ذلك، فقد يكون السبب هو عدم شعور الموظف بالتحفيز خاصة في الآونة الأخيرة. أو ربما يخشى الظهور بمظهر سخيف أمام زملائه في العمل، أو يشعر بالعجز. إذا كنت في منصب قيادي، فمن الضروري حل مشكلة افتقارالموظفين إلى الحافز. وبمجرد إرساء هذا الأساس، ستتمكن من تحفيزهم باستمرار. ولكن كيف يمكنك الحفاظ على استمرار الزخم؟

في هذه الدورة التدريبية بعنوان "تحديد محفزات النجاح"، ستتعلم أساليب تحفيز الموظفين. وسنتناول الأسباب التي تؤدي إلى افتقار الموظفين إلى الحافز. ستشجعك هذه الدروس أيضاً على إعادة النظر في الطرق الحالية التي تتبعها والبحث عن سبل لتحسينها. سنتناول أيضاً المقاييس المستخدمة لقياس المحفزات. وستتعرف على استراتيجيات لتحفيز الموظفين باستمرار وكيف يمكنك أنت وفريقك اكتساب عادات عمل أفضل.

ما ستتعلمه

طبِّق اللعب والهدف والإمكانات لتعزيز دافعية الموظفين
قِس الدافعية من خلال المقاييس
استخدم المشاركة والاستقلالية والشراكة لتحسين دافعية الموظفين
تعرَّف على الحلقة الثلاثية لبناء عادات أفضل
تعرَّف على الأسباب الجذرية لانعدام الدافعية
افحص العمليات الحالية وجِد طرقاً لتحسينها بما يعزز الدافعية

النقاط الرئيسية

قد ينبثق انعدام الدافعية من أسباب كخوف الموظفين من الظهور بمظهر الجاهل أمام زملائهم أو الشعور بالإرهاق من العمل.
في المنصب القيادي، من المهم معالجة انعدام دافعية الموظف ثم تحفيزه باستمرار بعد إعادة تأسيس تلك القاعدة.
تتناول الدورة مقاييس قياس الدافعية حتى يمكن تتبع التقدم المحرز.
يمكن استخدام المشاركة والاستقلالية والشراكة لتحسين دافعية الموظفين.
بناء عادات أفضل يتضمن حلقة ثلاثية، ويمكن للفرق بناء عادات عمل أفضل لأنفسها.

الأسئلة الشائعة

لمن هذه الدورة؟

هي موجهة لمن يشغلون مناصب قيادية ويحتاجون إلى معالجة انعدام دافعية الموظفين وتحفيزهم باستمرار، بما في ذلك من لم يكن موظفوهم يبذلون قصارى جهدهم مؤخراً.

ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟

ستتعلم أساليب تحفيز الموظفين، وأسباب افتقار الموظفين إلى الدافعية، ومقاييس قياس الدافعية، واستراتيجيات تحفيز الموظفين باستمرار، وكيف يمكنك أنت وفريقك بناء عادات عمل أفضل.

ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟

تغطي الدروس التعرف على الأسباب الجذرية لانعدام الدافعية، وتحديد العمليات الحالية لتعزيز الدافعية، وتحديد مقاييس قياس دافعية الموظفين، وتحفيز الموظفين باستمرار، وبناء عادات أفضل، وقسم اختبار المعرفة.

هل تتضمن الدورة طريقة للتحقق من فهمي؟

نعم، تتضمن الدورة درس اختبار المعرفة.