الغرض من مراجعات الأداء

Name: الغرض من مراجعات الأداء
Author: Anthony Funaro

تعرَّف على فوائد مراجعات الأداء وتقييم الأداء الوظيفي في إطار دور المدير على مستوى المؤسسة بأكملها.

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.

دورة تدريبية: عند الطلب

المغزى من مراجعات الأداء ما الغرض من كتابة مراجعات الأداء؟ مراجعات الأداء يمكن أن تضمن تحقيق الأهداف التنظيمية. ستتعرف في الدروس التالية على أهمية إدارة الأداء وتقييمه. كما سنوضح كيف يمكن للمديرين تقييم الموظفين بفعالية وحثهم على تحمل المسؤولية وتطوير الأداء. تُعد إدارة الأداء أحد المهام الرئيسية للمدير. فهي تضمن أن أنشطة وأعمال المؤسسة تتم بكفاءة وفعالية. ولا تقتصر مبادئ إدارة الأداء على الموظفين في مكان العمل فحسب، بل إنها قد تُحقق نتائج مفيدة في أي بيئة يتفاعل فيها الناس لتقديم منتج أو خدمة، بما في ذلك الفرق الرياضية والمنظمات المجتمعية والوكالات الحكومية. إدارة الأداء هي عملية تواصل مستمرة بين قادة المؤسسة والأفراد المسؤولين عن تنفيذ مهمة محددة. تهدف هذه العملية إلى توفير بيئة متوازنة عبر التوفيق بين أهداف المؤسسة والخطوات العملية القابلة للتنفيذ. كما تقدم هذه العملية للإدارة المعلومات اللازمة لإجراء التحسينات باستمرار وضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة وتقديم الملاحظات التقييمية للأطراف المعنية. الأطراف المعنية هم كبار القادة والموظفون والوكالات الحكومية والموردين، بالإضافة إلى المساهمين الذين يمتلكون جزءاً من الشركة. المعلومات المستمدة من مراجعات الموظفين قد تُظهر ما إذا كانت الشركة تسير على الطريق الصحيح نحو النجاح، أو أنه يلزم إجراء بعض التحسينات مثل توفير المزيد من الموارد أو التدريب. قد تستخدم الإدارة أيضاً مراجعات الأداء لقياس استدامة الشركة، وتحديد ميزتها التنافسية. لا بد من وجود التزام متبادل بين الإدارة والموظفين لإدارة الأداء بنجاح وفعالية. يُعد بيان الرسالة نقطة انطلاق مهمة، لأنه يحدد أهداف المؤسسة فيما يتعلق بالغاية والعملاء والمنتجات والمعايير. بفضل هذه المعلومات، تتمكن الإدارة من تقييم الإجراءات التصحيحية وتطبيقها أو توفير الموارد اللازمة أو تقديم تدريب إضافي للموظفين. بمجرد تطبيق عملية إدارة الأداء، يمكن للمديرين تقييم عمل الموظفين. ومن خلال هذا التقييم، يستطيع المديرون تقييم نجاح كل مهمة يؤديها الموظفون. وبذلك، يَحصُل المديرون على بيانات جديدة يستطيعون مقارنتها بمراجعات الأداء السابقة، لتحديد مدى تطوُّر أداء الموظف. لإجراء عملية تقييم منصفة، يمكن للمديرين وضع عدة معايير يتم على أساسها مراجعة أداء الموظفين. قد تنطوي معايير الأداء على مقاييس مختلفة للنجاح اعتماداً على المهمة والشركة ومجال العمل. وضع مبادئ توجيهية لأداء الموظف من شأنه توضيح توقعات المؤسسة وتوفير بيئة تخلو من التمييز. يمكن استخدام التقييمات في منح الترقيات وزيادة الأجور والمكافآت. ويمكن إجراء هذه التقييمات إما سنوياً أو نصف سنوياً أو فصلياً. من المستحسن أن يظل المديرون على تواصل دائم مع الموظفين بشأن أدائهم حتى خارج إطار المراجعات الرسمية، مما يضمن سرعة اكتشاف المشكلات ومعالجتها قبل أن تستفحل وتتعقد ويتطلب حلها تكاليف إضافية. تُمكِّن تقييمات الأداء المديرين من دعم الموظفين وتشجيعهم على العمل لتحقيق أهداف الشركة وبذل كل ما في وسعهم من أجل ذلك.

متوسط مقدِّم الخدمة : Anthony Funaro 4 الدروس · 14m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

في هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على أهمية مراجعات الأداء وتقييم الأداء الوظيفي، وكيفية تقييم أداء الموظفين. كما ستتعرف على دور المدير في عملية المراجعة، وكيف يشجع الموظفين على تحسين أدائهم من خلال التقييمات. ستتطرق هذه الدورة التدريبية أيضاً إلى كيفية محاسبة الموظفين، وكيف يمكن لمراجعات الأداء أن تفيد المؤسسة بأكملها.

ما ستتعلمه

فهم مبادئ عملية مراجعة الأداء
تحديد دور الإدارة في عملية مراجعة الأداء
تقييم أداء الموظف من خلال المراجعات
تشجيع مساءلة الموظفين وتطويرهم من خلال التقييمات
التعرف على كيفية إسهام مراجعات الأداء في نفع المؤسسة بأكملها

النقاط الرئيسية

تُعدّ مراجعات إدارة الأداء ركيزةً أساسية لتقييم أداء الموظف.
يضطلع المديرون بدور محدد في عملية مراجعة الأداء.
يمكن توظيف تقييمات الأداء لتشجيع تطوير الموظفين.
تُسهم مراجعات الأداء في تعزيز مساءلة الموظفين.
يمكن لمراجعات الأداء أن تعود بالنفع على المؤسسة بأكملها.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا البرنامج؟

ستستكشف أهمية مراجعات إدارة الأداء وكيفية تقييم أداء الموظف، وستتعلم دور المدير في عملية المراجعة، وكيفية تشجيع تطوير الموظفين، وتعزيز مساءلتهم، وكيف تعود مراجعات الأداء بالنفع على المؤسسة بأكملها.

ما الموضوعات التي يتناولها هذا البرنامج؟

يتناول البرنامج إدارة الأداء وتقييمه، ومراجعات الأداء ودور المدير، والمراجعات والمساءلة والتطوير، يعقبها درس "اختبر معلوماتك".

كيف يُعالَج دور المدير في عملية المراجعة في هذا البرنامج؟

يُحدِّد البرنامج دور الإدارة في عملية مراجعة الأداء، ويشرح كيف يمكن للمديرين تشجيع تطوير الموظفين من خلال التقييمات.

ما المهارات التي يُساعد هذا البرنامج على تنميتها؟

يُساعد على بناء مهارات إدارة الأداء المؤسسي، وإدارة أداء الموظفين، والتقييم الوظيفي، وتقييم الأداء، وإدارة الأداء، ومراجعة الأداء.