مهارة إدارة التوقعات

صُمِّم للعاملين في إدارة المشاريع الراغبين في وضع توقعات واقعية منذ البداية والتواصل بشأنها بوضوح وإدارتها والوفاء بها لدعم النجاح الشامل للمشروع.

ستتعلم المهارات الشخصية ومهارات الإدارة إلى جانب الوثائق الداعمة التي تساعد على ضمان وضوح التوقعات لجميع أصحاب المصلحة، بما يشمل تحديد العناصر الأربعة الرئيسية لإدارة التوقعات، وتقييم توقعات أصحاب المصلحة، وتطوير وثيقة سجل التغييرات، وتقييم التغييرات التي تستلزم تحديث وثائق المشروع.

تغطي الدروس: أهمية إدارة التوقعات، والوثائق والمعلومات الداعمة، والمهارات الشخصية ومهارات الإدارة، وتحديثات الوثائق، وقسم 'اختبر معلوماتك'.

يدعم المقرر مهارات إدارة التوقعات، وتنفيذ المشاريع، وضمان جودة المشروع، وإدارة المشاريع، وإدارة مخاطر المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة.

تزيد إدارة التوقعات من احتمالية نجاح المشروع بضمان إدراك أصحاب المصلحة للفوائد والمخاطر، كما تساعد في منع النزاعات التي يمكن عادةً تتبع مصدرها إلى توقعات أُسيء توصيلها.