إدارة الاتصالات

إدارة الاتصالات بالمشروع هي مجموعة من الإجراءات التي تساعد على ضمان إرسال الرسائل الصحيحة وتلقي الأشخاص المعنيين لها وفهمهم إياها. على مدار المشروع، قد تُبلِّغ أصحاب المصلحة أو أعضاء الفريق أو القيادة المسؤولة عن المشروع بالتقدم المُحرز في المشروع أو المشكلات التي تحدث. في هذه الدورة التدريبية حول إدارة الاتصالات، ستتعرف على أجزاء خطة اتصالات المشروع، وأفضل الطرق لتعميم المعلومات وتشاركها مع أصحاب المصلحة، وكيفية وضع استراتيجية اتصالات.

سنركز في هذه الدروس على خطة إدارة الاتصالات. تختلف أجزاء خطة الاتصالات قليلاً عن بعضها، لكن المهم هو مجموع هذه الأجزاء معاً. تتضمن خطط الاتصالات هذه العناصر الرئيسية: استراتيجية إدارة أصحاب المصلحة، واستراتيجية إدارة الاجتماعات، والاستراتيجية المنظِّمة لتقارير الحالة، واستراتيجية الاتصالات الإلكترونية. بوصفك مدير المشروع، فعادة ما ستكون من يرسل المعلومات إلى عدة أطراف. لذلك فإن فشل الاتصال قد يؤثر سلباً على المشروع بشكل كبير.