Kursbeschreibung
Nicht jedes Gespräch wird für Sie einfach sein. Es wird Zeiten geben, in denen Sie über ernste Ereignisse oder Krisen sprechen müssen, und das sind keine einmaligen Gespräche. Es wird Folgegespräche und mehrere Aktualisierungen geben müssen. Vielleicht brauchen Sie auch die Unterstützung von Interessengruppen für eine Initiative, oder Sie müssen Gespräche zwischen Mitarbeitern führen. Vielleicht arbeitet jemand an einem anderen Ort und Sie müssen online mit ihm sprechen.
Was können Sie also tun, um die Kommunikation in solchen Situationen am Laufen zu halten? Wie behalten Sie die Kontrolle?
In diesem Kurs über die Anpassung Ihrer Kommunikation als Führungskraft erfahren Sie, wie Sie ein effektiverer Kommunikator werden und Ihr Publikum am besten erreichen können, egal ob es sich um Ihre eigenen Mitarbeiter oder andere Interessengruppen handelt. Zunächst werden wir über Methoden sprechen, mit denen Sie Menschen bei wichtigen Ereignissen oder Krisen wichtige Informationen übermitteln können. Dann gehen wir darauf ein, wie Sie am besten um Unterstützung werben können, um Ihre Ziele zu erreichen. In der nächsten Lektion geht es darum, wie Sie Einzel- und Gruppeninteraktionen steuern können. In den letzten beiden Lektionen geht es darum, wie Sie virtuell kommunizieren und schwierige Gespräche führen können.
Was Sie lernen werden
- Entscheidende Informationen während wichtiger Ereignisse oder Krisen vermitteln
- Unterstützung von Interessenvertretern für die Erreichung Ihrer Ziele gewinnen
- Eins-zu-eins- und Gruppen-Mitarbeitergespräche leiten
- Virtuelle Gespräche mit Personen, die remote arbeiten, erleichtern
- Schwierige Gespräche führen und dabei die Kontrolle behalten
Wichtige Erkenntnisse
- Die Kommunikation schwerwiegender Ereignisse oder Krisen erfordert Anschlussgespräche und mehrere Aktualisierungen, nicht nur ein einzelnes Gespräch.
- Effektive Führungskräfte passen ihre Kommunikation an die beste Erreichung ihrer Zielgruppen an, sei es Mitarbeiter oder andere Interessenvertreter.
- Der Kurs behandelt Methoden zur Vermittlung entscheidender Informationen, zur Gewinnung von Unterstützung, zur Leitung von Interaktionen, zur virtuellen Kommunikation und zur Bewältigung schwieriger Gespräche.
- Führungskräfte müssen möglicherweise Gespräche zwischen Mitarbeitern verwalten und online mit Remote-Mitarbeitern kommunizieren.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs?
Er ist für Führungskräfte gedacht, die effektivere Kommunikatoren werden und ihre Zielgruppen besser erreichen möchten, sei es ihre eigenen Mitarbeiter oder andere Interessenvertreter.
Welche Themen werden im Kurs behandelt?
Er behandelt die Vermittlung entscheidender Informationen während wichtiger Ereignisse oder Krisen, die Gewinnung von Unterstützung, um Ihre Ziele zu erreichen, die Leitung von Eins-zu-eins- und Gruppeninteraktionen, die Erleichterung virtueller Gespräche und die Bewältigung schwieriger Gespräche.
Welche Fähigkeiten erlange ich?
Sie werden Fähigkeiten in adaptiver Führung, Kommunikationsplanung, Kommunikationsstrategien, Kommunikationsansätzen, Kommunikationsschulung und Führungskommunikation entwickeln.
Wie ist der Kurs strukturiert?
Der Kurs ist in Lektionen organisiert: Einführung, Vermittlung entscheidender Informationen, Gewinnung von Unterstützung, Leitung von Eins-zu-eins- und Gruppeninteraktionen, Erleichterung virtueller Gespräche, Bewältigung des schwierigen Gesprächs und eine Test Your Knowledge-Bewertung.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
