Descripción del curso
No todas las conversaciones van a ser fáciles para usted. Habrá momentos en los que tenga que hablar de eventos o crisis graves, y esas no son conversaciones de una sola vez. Tendrá que haber charlas de seguimiento y múltiples actualizaciones. Además, es posible que necesite el apoyo de las partes interesadas para una iniciativa o que tenga que gestionar las conversaciones entre los empleados. Tal vez alguien trabaja de forma remota y tenga que hablar con él en línea.
Entonces, ¿qué puede hacer para que la comunicación fluya durante situaciones como estas? ¿Cómo mantener el control?
En este curso sobre Cómo adaptar su comunicación como líder, aprenderá cómo puede convertirse en un comunicador más eficaz y llegar mejor a su audiencia, ya sean sus propios empleados u otras partes interesadas. En primer lugar, hablaremos de los métodos para proporcionar información crucial a las personas durante acontecimientos decisivos o crisis. A continuación, repasaremos la mejor manera de solicitar apoyo para alcanzar sus objetivos. La siguiente lección hablará sobre cómo puede dirigir las interacciones individuales y grupales. El último par de lecciones hablará sobre cómo puede comunicarse virtualmente y manejar conversaciones difíciles.
Lo que aprenderás
- Entregar información crucial durante eventos dinámicos o crisis
- Solicitar apoyo de los interesados para lograr sus objetivos
- Dirigir interacciones entre empleados de forma individual y grupal
- Facilitar conversaciones virtuales con personas que trabajan de forma remota
- Gestionar conversaciones difíciles manteniendo el control
Puntos clave
- Comunicar eventos serios o crisis requiere conversaciones de seguimiento y múltiples actualizaciones en lugar de una conversación única de una sola vez.
- Los líderes efectivos adaptan su comunicación para llegar mejor a sus audiencias, ya sean empleados u otros interesados.
- El curso cubre métodos para entregar información crucial, solicitar apoyo, dirigir interacciones, comunicarse virtualmente y gestionar conversaciones difíciles.
- Los líderes pueden necesitar gestionar conversaciones entre empleados y comunicarse en línea con trabajadores remotos.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Es para líderes que desean convertirse en comunicadores más efectivos y llegar mejor a sus audiencias, ya sean sus propios empleados u otros interesados.
¿Qué temas cubre el curso?
Cubre entregar información crucial durante eventos dinámicos o crisis, solicitar apoyo para lograr sus objetivos, dirigir interacciones individuales y grupales, facilitar conversaciones virtuales, y gestionar conversaciones difíciles.
¿Qué habilidades ganaré?
Desarrollará habilidades en liderazgo adaptativo, planificación de comunicación, estrategias de comunicación, enfoques comunicativos, capacitación en comunicaciones, y comunicaciones de gestión.
¿Cómo está estructurado el curso?
El curso está organizado en lecciones: Introducción, Entregar Información Crucial, Solicitar Apoyo, Dirigir Interacciones Individuales y Grupales, Facilitar Conversaciones Virtuales, Gestionar la Conversación Difícil, y una evaluación Pruebe su Conocimiento.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity ha sido evaluado y aprobado por el PMI® Authorized Training Partner Program (Programa de socios de capacitación autorizados). Los usuarios pueden mantener sus credenciales del PMI obteniendo PDUs de los cursos calificados de KnowledgeCity en Gestión de Proyectos, Gestión Empresarial, Liderazgo y muchos otros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
