高级
提供者 : Barry Davis
7 课时 · 19m
语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
并不是每一次谈话对您来说都会很容易。有时您必须谈论严重的事件或危机,而这些并不是一劳永逸的对话,必须有后续会谈和多次更新。此外,您可能需要来自项目涉众的支持,或者您必须管理员工之间的对话。也许有人远程工作,您必须在线与他们交谈。
那么,在这种情况下,您可以采取什么措施来保持沟通顺畅呢?您如何保持控制?
在这门“作为领导者调整沟通方式”课程中,您将学习如何成为一个更有效的沟通者并最好地接触您的受众,无论他们是您自己的员工还是其他利益相关者。首先,我们将讨论在关键事件或危机期间向人们传递关键信息的方法。然后我们将讨论如何最好地寻求支持以实现您的目标。下一课将讨论如何指导一对一和小组互动。最后两节课将讨论如何进行虚拟沟通和处理棘手的对话。
您将学到的内容
- 在关键事件或危机期间传达重要信息
- 争取利益相关者的支持以实现您的目标
- 指导一对一及团队员工互动
- 促进与远程工作人员的虚拟对话
- 在保持掌控的同时管理棘手对话
关键要点
- 传达重大事件或危机需要后续沟通和多次更新,而非一次性对话即可完成。
- 高效的领导者能够调整沟通方式,以最好地触达受众,无论是员工还是其他利益相关者。
- 本课程涵盖传达重要信息、争取支持、指导互动、虚拟沟通以及管理棘手对话的方法。
- 领导者可能需要调解员工之间的对话,并与远程工作人员进行线上沟通。
常见问题
本课程适合哪些人?
本课程适合希望成为更有效沟通者、更好触达受众的领导者,无论其受众是自己的员工还是其他利益相关者。
本课程涵盖哪些主题?
本课程涵盖:在关键事件或危机期间传达重要信息、争取支持以实现目标、指导一对一及团队互动、促进虚拟对话,以及管理棘手对话。
我能获得哪些技能?
您将培养适应性领导力、沟通规划、沟通策略、沟通方式、沟通培训以及管理沟通等方面的技能。
课程是如何组织的?
课程按以下课时组织:简介、传达重要信息、争取支持、指导一对一及团队互动、促进虚拟对话、管理棘手对话,以及知识测验评估。











