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作为领导者调整你的沟通方式

了解如何调整作为领导者的沟通方式
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课程:按需
高级  提供者 Barry Davis  7 课时 ·  19m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

并不是每一次谈话对您来说都会很容易。有时您必须谈论严重的事件或危机,而这些并不是一劳永逸的对话,必须有后续会谈和多次更新。此外,您可能需要来自项目涉众的支持,或者您必须管理员工之间的对话。也许有人远程工作,您必须在线与他们交谈。

那么,在这种情况下,您可以采取什么措施来保持沟通顺畅呢?您如何保持控制?

在这门“作为领导者调整沟通方式”课程中,您将学习如何成为一个更有效的沟通者并最好地接触您的受众,无论他们是您自己的员工还是其他利益相关者。首先,我们将讨论在关键事件或危机期间向人们传递关键信息的方法。然后我们将讨论如何最好地寻求支持以实现您的目标。下一课将讨论如何指导一对一和小组互动。最后两节课将讨论如何进行虚拟沟通和处理棘手的对话。

您将学到的内容

  • 在关键事件或危机期间传达重要信息
  • 争取利益相关者的支持以实现您的目标
  • 指导一对一及团队员工互动
  • 促进与远程工作人员的虚拟对话
  • 在保持掌控的同时管理棘手对话

关键要点

  • 传达重大事件或危机需要后续沟通和多次更新,而非一次性对话即可完成。
  • 高效的领导者能够调整沟通方式,以最好地触达受众,无论是员工还是其他利益相关者。
  • 本课程涵盖传达重要信息、争取支持、指导互动、虚拟沟通以及管理棘手对话的方法。
  • 领导者可能需要调解员工之间的对话,并与远程工作人员进行线上沟通。

常见问题

本课程适合哪些人?

本课程适合希望成为更有效沟通者、更好触达受众的领导者,无论其受众是自己的员工还是其他利益相关者。

本课程涵盖哪些主题?

本课程涵盖:在关键事件或危机期间传达重要信息、争取支持以实现目标、指导一对一及团队互动、促进虚拟对话,以及管理棘手对话。

我能获得哪些技能?

您将培养适应性领导力、沟通规划、沟通策略、沟通方式、沟通培训以及管理沟通等方面的技能。

课程是如何组织的?

课程按以下课时组织:简介、传达重要信息、争取支持、指导一对一及团队互动、促进虚拟对话、管理棘手对话,以及知识测验评估。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Project Management Institute (PMI®)

Professional Development Units (PDUs): 0.5

认证项目类别:
Ways of WorkingPower SkillsBusiness Acumen

诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。

Society for Human Resource Management (SHRM®)

Professional Development Credits (PDCs): 0.5

认证项目类别:
Leadership & NavigationBusiness AcumenConsultationGlobal MindsetEthical PracticeRelationship ManagementAnalytical AptitudeCommunicationDiversity, Equity & Inclusion

诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商,提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分(PDC)。通过参与经SHRM审批的课程,诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™(SHRM BASK™)相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分(PDC)。