Descrição do Curso
Nem todas as conversas vão ser fáceis para si. Haverá alturas em que terá de falar sobre acontecimentos graves ou crises, e essas não são conversas de um dia para o outro. Terá de haver conversas de seguimento e várias actualizações. Além disso, pode precisar do apoio das partes interessadas para uma iniciativa ou tem de gerir conversas entre funcionários. Talvez alguém trabalhe à distância e tenha de falar com essa pessoa em linha.
Então, o que é que pode fazer para manter a comunicação fluida em situações como estas? Como manter o controlo?
Neste curso sobre como Adaptar a Sua Comunicação Como Líder, aprenderá como pode tornar-se um comunicador mais eficaz e atingir melhor o seu público, quer sejam os seus próprios funcionários ou outras partes interessadas. Primeiro, falaremos sobre métodos para fornecer informações cruciais às pessoas durante eventos ou crises cruciais. Em seguida, analisaremos a melhor forma de solicitar apoio para atingir os seus objectivos. A próxima lição abordará a forma como pode dirigir interacções individuais e de grupo. O último par de lições abordará a forma como pode comunicar virtualmente e gerir conversas difíceis.
O Que Você Vai Aprender
- Entregar informações cruciais durante eventos essenciais ou crises
- Solicitar apoio de stakeholders para alcançar seus objetivos
- Dirigir interações um-a-um e em grupo com funcionários
- Facilitar conversas virtuais com pessoas que trabalham remotamente
- Gerenciar conversas difíceis mantendo o controle
Principais Conclusões
- Comunicar eventos sérios ou crises requer conversas de acompanhamento e múltiplas atualizações em vez de uma única conversa isolada.
- Líderes eficazes adaptam sua comunicação para melhor alcançar seus públicos, sejam funcionários ou outros stakeholders.
- O curso cobre métodos para entregar informações cruciais, solicitar apoio, dirigir interações, comunicar virtualmente e gerenciar conversas difíceis.
- Os líderes podem precisar gerenciar conversas entre funcionários e comunicar online com trabalhadores remotos.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É para líderes que desejam se tornar comunicadores mais eficazes e melhor alcançar seus públicos, sejam seus próprios funcionários ou outros stakeholders.
Que tópicos o curso cobre?
Cobre entregar informações cruciais durante eventos essenciais ou crises, solicitar apoio para alcançar seus objetivos, dirigir interações um-a-um e em grupo, facilitar conversas virtuais e gerenciar conversas difíceis.
Que habilidades vou ganhar?
Você desenvolverá habilidades em liderança adaptativa, planejamento de comunicação, estratégias de comunicação, abordagens comunicativas, treinamento em comunicações e comunicações gerenciais.
Como o curso é estruturado?
O curso é organizado em lições: Introdução, Entregando Informações Cruciais, Solicitando Apoio, Dirigindo Interações Um-a-Um e em Grupo, Facilitando Conversas Virtuais, Gerenciando a Conversa Difícil, e uma avaliação Teste Seu Conhecimento.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
