Kursbeschreibung
Das Management der Prozessleistung stellt sicher, dass die Unternehmen mit der höchstmöglichen Effizienz und der geringstmöglichen Verschwendung arbeiten. Die mit dieser Analyse verbundenen Schritte sind alle darauf ausgerichtet, einen echten Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Das Verständnis für die Anwendung, Messung und Bewertung der Prozessleistung gibt Unternehmen und Führungskräften die notwendigen Werkzeuge zur Optimierung von Geschäftsprozessen an die Hand.
In diesem Kurs über Prozessleistungsmanagement lernen Sie die Kernkonzepte des Prozessleistungsmanagements kennen und erfahren, wie Sie diese in einem Unternehmen anwenden können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Leistungsindikatoren die Effizienz von Geschäftsprozessen messen und Veränderungen in Ihrem Unternehmen steuern können. Sie werden die Unterschiede zwischen Leistung und Fähigkeit untersuchen und erfahren, wie diese zur Steigerung der Prozesseffizienz genutzt werden können. Außerdem lernen Sie, wie Sie verschiedene Leistungskennzahlen auswerten und die Prozessleistung mit Six Sigma-Implementierungsinstrumenten verbinden können.
Was Sie lernen werden
- Definieren Sie die Komponenten des Prozessleistungsmanagementsund wenden Sie seine Kernkonzepte in einer Unternehmensumgebung an
- Skizzieren Sie die Standard-Möglichkeiten zur Messung der Prozessleistung unter Verwendung von Leistungsindikatoren
- Vergleichen und kontrastieren Sie Prozessleistung und Prozessfähigkeit, um die Prozesseffizienz zu fördern
- Evaluieren Sie verschiedene Arten von Leistungsmessungen innerhalb einer Organisation
- Erklären Sie die Beziehung zwischen Prozessleistung und Six-Sigma-Implementierungstools
Wichtige Erkenntnisse
- Das Prozessleistungsmanaagement gewährleistet, dass Unternehmen mit der höchstmöglichen Effizienz und mit der geringsten Menge an Verschwendung arbeiten.
- Die Schritte der Prozessleistungsanalyse sollen realen Mehrwert für den Kunden schaffen.
- Leistungsindikatoren können verwendet werden, um die Effizienz der Geschäftsprozessierung zu messen und Änderungen innerhalb einer Organisation zu leiten.
- Der Unterschied zwischen Leistung und Fähigkeit verstehen, hilft bei der Förderung der Prozesseffizienz.
- Prozessleistung kann mit Six-Sigma-Implementierungstools verbunden werden.
Häufig gestellte Fragen
Was behandelt dieser Kurs?
Der Kurs behandelt die Kernkonzepte des Prozessleistungsmanagementsund wie Sie diese in einer Unternehmensumgebung anwenden, einschließlich der Verwendung von Leistungsindikatoren zur Messung der Effizienz, den Unterschieden zwischen Leistung und Fähigkeit, der Bewertung verschiedener Leistungsmessungsarten und der Verbindung von Prozessleistung mit Six-Sigma-Implementierungstools.
Was ist Prozessleistungsmanaagement?
Prozessleistungsmanaagement gewährleistet, dass Unternehmen mit der höchstmöglichen Effizienz und mit der geringsten Menge an Verschwendung arbeiten, mit Schritten, die darauf abzielen, realen Mehrwert für den Kunden zu schaffen.
Wie wird dieser Kurs den Geschäftsführern helfen?
Das Verständnis darüber, wie Sie durch Prozessleistung anwenden, messen und evaluieren, bietet Unternehmen und Führungskräften die Tools, die sie benötigen, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wird dieser Kurs mit Six Sigma verbunden?
Ja. Der Kurs lehrt die Beziehung zwischen Prozessleistung und Six Sigma und wie Sie Prozessleistung mit Six-Sigma-Implementierungstools verbinden können.
Welche Themen sind in den Lektionen enthalten?
Die Lektionen beinhalten eine Einführung, Was ist Prozessleistung?, Wie wird Prozessleistung gemessen?, Prozessleistung vs. Prozessfähigkeit, Arten von Leistungsmessungen, Prozessleistung und Six Sigma und eine Testwissensabfrage.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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