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Gestión del rendimiento de los procesos
Investigue los fundamentos de la gestión del desempeño de los procesos y su relación con el panorama empresarial modernoPreview the first lesson free — get full access to all 7 lessons.
Intermedio Proveedor : Erin Donovan 7 lecciones · 23m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese
Descripción del curso
La gestión del desempeño de los procesos garantiza que las empresas funcionen con la mayor eficiencia posible y con el menor despilfarro. Todos los pasos de este análisis están orientados a crear un valor agregado real para el cliente. Comprender cómo aplicar, medir y evaluar mediante el desempeño de los procesos proporciona a las empresas y a los líderes las herramientas que necesitan para optimizar los procesos empresariales.
En este curso sobre Gestión del desempeño de los procesos, aprenderá los fundamentos de la gestión del desempeño de los procesos y cómo aplicarlos en un entorno corporativo. También aprenderá cómo puede utilizar los indicadores clave de desempeño para medir la eficacia de los procesos empresariales y orientar el cambio dentro de su organización. Investigará las diferencias entre desempeño y capacidad y cómo se pueden utilizar para impulsar la eficiencia de los procesos. También aprenderá a evaluar diferentes medidas de desempeño y a conectar el desempeño de los procesos con las herramientas de implementación de Six Sigma.
Lo que aprenderás
- Definir los componentes de la gestión del desempeño de procesos y aplicar sus conceptos centrales en un entorno corporativo
- Describir las formas estándar de medir el desempeño de procesos utilizando indicadores clave de desempeño
- Comparar y contrastar el desempeño de procesos y la capacidad de procesos para impulsar la eficiencia de procesos
- Evaluar diferentes tipos de medidas de desempeño dentro de una organización
- Explicar la relación entre el desempeño de procesos y las herramientas de implementación de Six Sigma
Puntos clave
- La gestión del desempeño de procesos asegura que los negocios operen con la máxima eficiencia posible con la menor cantidad de desperdicios.
- Los pasos involucrados en el análisis del desempeño de procesos están diseñados para crear valor real para el cliente.
- Los indicadores clave de desempeño pueden ser utilizados para medir la eficiencia del procesamiento empresarial y guiar el cambio dentro de una organización.
- Comprender la diferencia entre desempeño y capacidad ayuda a impulsar la eficiencia de procesos.
- El desempeño de procesos puede conectarse a las herramientas de implementación de Six Sigma.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre este curso?
El curso cubre los conceptos centrales de la gestión del desempeño de procesos y cómo aplicarlos en un entorno corporativo, incluyendo el uso de indicadores clave de desempeño para medir eficiencia, las diferencias entre desempeño y capacidad, la evaluación de diferentes medidas de desempeño, y la conexión del desempeño de procesos a las herramientas de implementación de Six Sigma.
¿Qué es la gestión del desempeño de procesos?
La gestión del desempeño de procesos asegura que los negocios estén operando con la máxima eficiencia posible con la menor cantidad de desperdicios, con pasos diseñados para crear valor real para el cliente.
¿Cómo ayudará este curso a los líderes empresariales?
Comprender cómo aplicar, medir y evaluar a través del desempeño de procesos proporciona a los negocios y líderes las herramientas que necesitan para optimizar los procesos empresariales.
¿Se conecta este curso a Six Sigma?
Sí. El curso enseña la relación entre el desempeño de procesos y Six Sigma, y cómo conectar el desempeño de procesos a las herramientas de implementación de Six Sigma.
¿Qué temas se incluyen en las lecciones?
Las lecciones incluyen una Introducción, ¿Qué es el Desempeño de Procesos?, ¿Cómo se Mide el Desempeño de Procesos?, Desempeño de Procesos vs. Capacidad de Procesos, Tipos de Medidas de Desempeño, Desempeño de Procesos y Six Sigma, y una evaluación de Prueba tus Conocimientos.
