Kursbeschreibung
Um eine Führungskraft zur gewünschten Handlung zu motivieren, müssen Sie eine Kommunikationsform wählen, die die größte Wirkung und Überzeugungskraft hat. Wie wählen Sie den optimalen Kommunikationsmodus für Ihre überzeugende Kommunikation aus? Sollten Sie sich für E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder ein persönliches Gespräch entscheiden? Welcher Modus bringt Sie Ihren Zielen näher und hilft Ihnen, einen hilfreichen Dialog mit der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens zu führen? In diesen Lektionen über die Gestaltung von Mitteilungen für Führungskräfte lernen Sie, wie Sie die für Ihre Botschaft und Situation am besten geeigneten Kommunikationsmittel auswählen und welche Kriterien, wie z. B. Dringlichkeit und Aufzeichnungspflicht, dabei eine Rolle spielen. Sie lernen bewährte Verfahren für die Verwendung der einzelnen Kommunikationsmittel kennen, die Ihnen dabei helfen, E-Mail, Telefon, Videokonferenzen und persönliche Kommunikation mit größerem Know-how und größerer Effizienz zu nutzen, und Sie erfahren, wie Sie das Beste aus jedem Kommunikationsmittel herausholen können und welche Stärken und Grenzen jedes einzelne hat.
Was Sie lernen werden
- Vergleichen Sie Kommunikationsmittel hinsichtlich ihrer Eignung und Effektivität, um Führungskräfte zu erreichen
- Erläutern Sie die Stärken und Grenzen von E-Mail-, Telefon-, Videokonferenz- und persönlicher Kommunikation
- Wenden Sie Best Practices auf E-Mail- und elektronische Kommunikation an
- Wenden Sie Best Practices auf Telefon- und Videokonferenzkommunikation an
- Wenden Sie Best Practices auf effektive persönliche Kommunikation an
- Wählen Sie das geeignete Kommunikationsmittel basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation
Wichtige Erkenntnisse
- Die Wahl eines Kommunikationsmittels mit der größten Wirkung und der Möglichkeit zur Überzeugung trägt dazu bei, die gewünschte Aktion eines Führungskraft zu motivieren.
- Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation bestimmen, welches Kommunikationsmittel für eine bestimmte Nachricht und Situation am geeignetsten ist.
- Jedes Kommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, Videokonferenz und persönlich) hat seine eigenen Stärken und Grenzen abzuwägen.
- Die Anwendung von Best Practices auf jedes Mittel hilft Ihnen, sachkundiger und effizienter zu kommunizieren.
- Die Auswahl des optimalen Mittels kann Sie Ihren Zielen näher bringen und einen hilfreichen Dialog mit dem oberen Management erleichtern.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er ist für Menschen geeignet, die persuasive Kommunikation für Führungskräfte verfassen müssen und das effektivste Lieferungsmittel für ihre Nachricht und Situation wählen möchten.
Welche Kommunikationsmittel behandelt der Kurs?
Er behandelt E-Mail- und elektronische Kommunikation, Telefon- und Videokonferenzkommunikation sowie persönliche Kommunikation sowie wie man das geeignete Mittel auswählt.
Was werde ich nach diesem Kurs tun können?
Sie werden in der Lage sein, Kommunikationsmittel hinsichtlich ihrer Eignung und Effektivität zu vergleichen, die Stärken und Grenzen jedes Mittels zu erläutern und Best Practices auf E-Mail-, Telefon-, Videokonferenz- und persönliche Kommunikation anzuwenden.
Wie ist der Kurs strukturiert?
Er ist in Lektionen strukturiert, die die Auswahl des geeigneten Kommunikationsmittels, die Kenntnis der Stärken und Grenzen der Kommunikation, effektive E-Mail- und elektronische Kommunikation, effektive Telefon- und Videokonferenzkommunikation und effektive persönliche Kommunikation behandeln, gefolgt von einem Abschnitt zum Testen Ihres Wissens.
Welche Kriterien verwendet der Kurs zur Auswahl eines Kommunikationsmittels?
Der Kurs erörtert Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation, die bei der Auswahl des geeignetsten Kommunikationsmittels eine Rolle spielen.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
