中级
提供者 : Katharine Hansen
6 课时 · 23m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
为了激发高管做出预期行动，您需要选择一种具有最大影响和说服机会的沟通传达模式。您如何为说服性沟通选择最佳沟通方式？您应该选择电子邮件、电话、视频会议还是面对面？哪种模式能让您更接近您的目标，并帮助您促进与公司高级管理层的有益对话？ 在这些关于为高管设计沟通的课程中，您将学习如何选择最适合您的信息和情况的沟通方式，例如紧迫性和记录保存。您将学习使用每种沟通模式的最佳实践，这将帮助您以更高的专业知识和效率使用电子邮件、电话、视频会议和面对面沟通，并了解如何充分利用每种沟通模式，以及各自的优势和局限性。
您将学到的内容
- 根据触达高管的适用性和有效性，比较各种沟通方式
- 阐述电子邮件、电话、视频会议和面对面沟通各自的优势与局限
- 将最佳实践应用于电子邮件及电子化沟通
- 将最佳实践应用于电话和视频会议沟通
- 将最佳实践应用于有效的面对面沟通
- 运用紧急程度和记录留存等标准，选择合适的沟通方式
关键要点
- 选择影响力最大、最具说服机会的沟通传达方式，有助于促使高管采取期望的行动。
- 紧急程度和记录留存等标准，可帮助判断对于特定信息和情境而言，哪种沟通方式最为合适。
- 每种沟通方式（电子邮件、电话、视频会议和面对面）都有各自需要权衡的优势与局限。
- 将最佳实践应用于每种方式，能帮助你以更高的技巧和效率进行沟通。
- 选择最佳方式可以让你更接近目标，并促进与高级管理层之间富有助益的对话。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程适合那些需要为高管撰写具有说服力的沟通内容，并希望针对其信息和情境选择最有效传达方式的人士。
本课程涵盖哪些沟通方式？
课程涵盖电子邮件及电子化沟通、电话和视频会议沟通，以及面对面沟通，同时还包括如何选择合适的沟通方式。
完成本课程后我能够做什么？
你将能够根据适用性和有效性比较各种沟通方式，阐述每种方式的优势与局限，并将最佳实践应用于电子邮件、电话、视频会议和面对面沟通。
本课程的结构是怎样的？
课程按课时组织，内容包括选择合适的沟通方式、了解沟通的优势与局限、有效的电子邮件及电子化沟通、有效的电话和视频会议沟通，以及有效的面对面沟通，最后还设有“知识测验”部分。
本课程在选择沟通方式时采用哪些标准？
课程讨论了在选择最合适的沟通方式时需要考虑的标准，例如紧急程度和记录留存。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商，提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分（PDC）。通过参与经SHRM审批的课程，诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™（SHRM BASK™）相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分（PDC）。
