Descrição do Curso
Para motivares a ação desejada de um executivo, deves escolher um modo de entrega de comunicação que tenha o maior impacto e oportunidade de persuasão. Como escolhes o modo ideal de comunicação para tua comunicação persuasiva? Deves escolher e-mail, telefone, videoconferência ou pessoalmente? Qual modo o aproximará de teus objectivos e te ajudará a facilitar um diálogo útil com a alta administração da tua empresa? Nestas lições sobre como elaborares comunicações destinadas a executivos séniores, aprenderás a escolher os modos de comunicação mais apropriados para tua mensagem e situação e os critérios, como urgência e manutenção de registos, que entram nessa selecção. Aprenderás as melhores práticas para usares cada modo de comunicação, o que te ajudará a usar e-mail, telefone, videoconferência e comunicação presencial com maior conhecimento e eficiência e descobrirás como aproveitares ao máximo cada modo de comunicação , bem como os pontos fortes e limitações de cada um.
O Que Você Vai Aprender
- Comparar modos de comunicação com base na adequação e eficácia para alcançar executivos sênior
- Explicar os pontos fortes e limitações da comunicação por email, telefone, videoconferência e presencial
- Aplicar melhores práticas para email e comunicação eletrônica
- Aplicar melhores práticas para comunicação por telefone e videoconferência
- Aplicar melhores práticas para comunicação eficaz face a face
- Escolher o modo de comunicação apropriado usando critérios como urgência e manutenção de registros
Principais Conclusões
- Escolher um modo de entrega de comunicação com o maior impacto e oportunidade para persuasão ajuda a motivar a ação desejada de um executivo.
- Critérios como urgência e manutenção de registros informam qual modo de comunicação é mais apropriado para uma determinada mensagem e situação.
- Cada modo de comunicação (email, telefone, videoconferência e presencial) tem seus próprios pontos fortes e limitações para considerar.
- Aplicar melhores práticas a cada modo ajuda você a se comunicar com maior conhecimento e eficiência.
- Selecionar o modo ideal pode aproximá-lo de seus objetivos e facilitar diálogos úteis com a alta gerência.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É para pessoas que precisam elaborar comunicações persuasivas destinadas a executivos sênior e que desejam escolher o modo de entrega mais eficaz para sua mensagem e situação.
Que modos de comunicação o curso cobre?
Ele cobre email e comunicação eletrônica, comunicação por telefone e videoconferência, e comunicação presencial, junto com como escolher o modo apropriado.
O que vou conseguir fazer após este curso?
Você conseguirá comparar modos de comunicação com base na adequação e eficácia, explicar os pontos fortes e limitações de cada modo, e aplicar melhores práticas para email, telefone, videoconferência e comunicação presencial.
Como o curso está estruturado?
Ele é organizado em lições que cobrem a escolha do modo de comunicação apropriado, conhecimento dos pontos fortes e limitações da comunicação, comunicação eficaz por email e eletrônica, comunicação eficaz por telefone e videoconferência, e comunicação eficaz presencial, seguido por uma seção Teste Seu Conhecimento.
Que critérios o curso usa para selecionar um modo de comunicação?
O curso discute critérios como urgência e manutenção de registros que informam a seleção do modo de comunicação mais apropriado.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
