Descripción del curso
Para motivar la acción deseada de un ejecutivo, querrá elegir un modo de entrega de comunicación que tenga el mayor impacto y oportunidad de persuasión. ¿Cómo elige el modo óptimo de comunicación para su comunicación persuasiva? ¿Debería elegir correo electrónico, teléfono, videoconferencia o en persona? ¿Qué modo lo acercará a sus objetivos y lo ayudará a facilitar un diálogo útil con la alta dirección de su empresa? En estas lecciones sobre Elaboración de comunicaciones destinadas a altos ejecutivos, aprenderá a elegir los modos de comunicación más apropiados para su mensaje y situación y los criterios, como la urgencia y el mantenimiento de registros, que intervienen en esa selección. Aprenderá las mejores prácticas para usar cada modo de comunicación, lo que lo ayudará a usar el correo electrónico, el teléfono, las videoconferencias y la comunicación cara a cara con mayor conocimiento y eficiencia y descubrirá cómo aprovechar al máximo cada modo de comunicación, así como las fortalezas y limitaciones de cada uno.
Lo que aprenderás
- Comparar modos de comunicación según su idoneidad y efectividad para llegar a ejecutivos senior
- Explicar las fortalezas y limitaciones de la comunicación por correo electrónico, teléfono, videoconferencia y presencial
- Aplicar mejores prácticas a la comunicación por correo electrónico y electrónica
- Aplicar mejores prácticas a la comunicación por teléfono y videoconferencia
- Aplicar mejores prácticas a la comunicación cara a cara efectiva
- Elegir el modo de comunicación apropiado usando criterios como urgencia y mantenimiento de registros
Puntos clave
- Elegir un modo de entrega de comunicación con el mayor impacto y oportunidad para la persuasión ayuda a motivar la acción deseada de un ejecutivo.
- Criterios como urgencia y mantenimiento de registros informan cuál modo de comunicación es más apropiado para un mensaje y situación determinados.
- Cada modo de comunicación (correo electrónico, teléfono, videoconferencia y cara a cara) tiene sus propias fortalezas y limitaciones que sopesar.
- Aplicar mejores prácticas a cada modo le ayuda a comunicarse con mayor experiencia y eficiencia.
- Seleccionar el modo óptimo puede acercarlo a sus objetivos y facilitar un diálogo útil con la alta dirección.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Es para personas que necesitan elaborar comunicaciones persuasivas dirigidas a ejecutivos senior y desean elegir el modo de entrega más efectivo para su mensaje y situación.
¿Qué modos de comunicación cubre el curso?
Cubre correo electrónico y comunicación electrónica, comunicación por teléfono y videoconferencia, y comunicación cara a cara, junto con cómo elegir el modo apropiado.
¿Qué podré hacer después de este curso?
Podrá comparar modos de comunicación según su idoneidad y efectividad, explicar las fortalezas y limitaciones de cada modo, y aplicar mejores prácticas a comunicación por correo electrónico, teléfono, videoconferencia e interacción presencial.
¿Cómo está estructurado el curso?
Está organizado en lecciones que cubren elegir el modo de comunicación apropiado, conocer las fortalezas y limitaciones de la comunicación, comunicación efectiva por correo electrónico y electrónica, comunicación efectiva por teléfono y videoconferencia, y comunicación cara a cara efectiva, seguido por una sección Pruebe su Conocimiento.
¿Qué criterios utiliza el curso para seleccionar un modo de comunicación?
El curso discute criterios como urgencia y mantenimiento de registros que intervienen en la selección del modo de comunicación más apropiado.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity ha sido evaluado y aprobado por el PMI® Authorized Training Partner Program (Programa de socios de capacitación autorizados). Los usuarios pueden mantener sus credenciales del PMI obteniendo PDUs de los cursos calificados de KnowledgeCity en Gestión de Proyectos, Gestión Empresarial, Liderazgo y muchos otros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
