Kursbeschreibung
Bei der Durchführung von Besprechungen, der Schulung von Mitarbeitern, der Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder bei Coaching-Sitzungen ist eine effektive Kommunikation erforderlich, um ein erfolgreiches Ergebnis zu gewährleisten. In jeder dieser Situationen wollen die Beteiligten sicherstellen, dass ihre Botschaften klar sind, dass die anderen sich wie erwartet beteiligen und dass die nächsten Schritte notwendig sind. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie am Arbeitsplatz in eine dieser Situationen geraten, ist ziemlich groß. Deshalb ist es wichtig, dass Sie im Voraus vorbereitet sind und die nötigen Fähigkeiten besitzen, um das zu sagen, was Sie sagen müssen.
In diesen Lektionen zur zwischenmenschlichen mündlichen Kommunikation werden Sie spezifische Situationen am Arbeitsplatz untersuchen, die effektive mündliche Kommunikationsfähigkeiten erfordern, und lernen, wie Sie diese in realen Szenarien angemessen einsetzen können. Sie lernen die verschiedenen Situationen kennen, in denen eine effektive mündliche Kommunikation erforderlich ist, z. B. in Besprechungen, bei der Zusammenarbeit, bei Verhandlungen, beim Treffen von Entscheidungen, beim Lösen von Problemen und bei der Schulung neuer Mitarbeiter.
Was Sie lernen werden
- Führen Sie Besprechungen effektiv am Arbeitsplatz durch
- Identifizieren Sie die Rolle der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz
- Definieren Sie die Schritte im Entscheidungsprozess
- Erklären Sie den Verhandlungsprozess
- Erklären Sie die Rolle von Training und Coaching
- Wenden Sie Fähigkeiten der mündlichen Kommunikation auf Problemlösung und Onboarding-Situationen an
Wichtige Erkenntnisse
- Eine wirksame mündliche Kommunikation ist notwendig für erfolgreiche Ergebnisse beim Durchführen von Besprechungen, beim Training von Mitarbeitern, beim Onboarding neuer Mitarbeiter und beim Abhalten von Coaching-Sitzungen.
- In Arbeitskommunikationssituationen möchten die beteiligten Parteien, dass ihre Botschaften klar sind, dass andere wie erwartet teilnehmen und dass alle nächsten Schritte notwendig sind.
- Der Kurs behandelt spezifische Arbeitsplatzsituationen, die eine wirksame mündliche Kommunikation erfordern, einschließlich Besprechungen, Zusammenarbeit, Verhandlungen, Entscheidungsfindung, Problemlösung und Training neuer Mitarbeiter.
- Lernende erkunden, wie wirksame Fähigkeiten der mündlichen Kommunikation angemessen in realen Szenarien umgesetzt werden können.
- Mit guter Vorbereitung und den richtigen Kommunikationsfähigkeiten können Sie in diesen Arbeitsplatzsituationen sagen, was Sie sagen müssen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arbeitsplatzsituationen behandelt dieser Kurs?
Er behandelt spezifische Arbeitsplatzsituationen, die eine wirksame mündliche Kommunikation erfordern, einschließlich Besprechungen, Zusammenarbeit, Problemlösung, Entscheidungsfindung, Verhandlung, Training und Coaching.
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Sie lernen die beste Art, eine Besprechung zu führen, identifizieren die Rolle der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, definieren die Schritte im Entscheidungsprozess, erklären den Verhandlungsprozess und erklären die Rolle von Training und Coaching.
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er ist für Personen gedacht, die möglicherweise in Arbeitskommunikationssituationen wie dem Durchführen von Besprechungen, dem Training von Mitarbeitern, dem Onboarding neuer Mitarbeiter oder dem Abhalten von Coaching-Sitzungen beteiligt sind und die mit den erforderlichen Fähigkeiten für eine wirksame Kommunikation vorbereitet sein möchten.
Wie ist der Kurs strukturiert?
Der Kurs wird durch Lektionen zu Besprechungen, Zusammenarbeit, Problemlösung, Entscheidungsfindung, Verhandlung, Training und Coaching geliefert, gefolgt von einer Bewertung zum Testen Ihres Verständnisses.
Konzentriert sich der Kurs auf Theorie oder praktische Anwendung?
Der Kurs erforscht spezifische Arbeitsplatzsituationen, die wirksame Fähigkeiten der mündlichen Kommunikation erfordern, und lehrt, wie diese angemessen in realen Szenarien umgesetzt werden.
