Descripción del curso
A la hora de realizar reuniones, capacitar a los empleados, incorporar nuevos empleados o realizar sesiones de capacitación, es necesaria una comunicación eficaz para garantizar un resultado exitoso. En cualquiera de estas situaciones, las partes involucradas quieren asegurarse de que sus mensajes sean claros, que los demás participen como se espera y que los pasos a seguir sean necesarios. Hay muchas posibilidades de que tenga que participar en uno de estos tipos de situaciones en el lugar de trabajo, por lo que es importante estar preparado con anticipación y tener las habilidades necesarias para decir lo que tiene que decir.
En estas lecciones sobre comunicación oral interpersonal, explorará situaciones específicas en el lugar de trabajo que requieren habilidades de comunicación oral eficaces y aprenderá a aplicarlas adecuadamente en escenarios del mundo real. Aprenderá sobre las diversas situaciones que pueden requerir una comunicación oral eficaz, como reuniones, colaboraciones, negociaciones, toma de decisiones, resolución de problemas y capacitación de nuevos empleados.
Lo que aprenderás
- Conducir reuniones de manera efectiva en el lugar de trabajo
- Identificar el papel de la colaboración en el lugar de trabajo
- Definir los pasos en el proceso de toma de decisiones
- Explicar el proceso de negociación
- Explicar el papel de la capacitación y el coaching
- Aplicar habilidades de comunicación oral a situaciones de resolución de problemas y capacitación inicial
Puntos clave
- La comunicación oral efectiva es necesaria para resultados exitosos al conducir reuniones, capacitar a empleados, incorporar nuevas contrataciones y realizar sesiones de coaching.
- En situaciones de comunicación del lugar de trabajo, las partes involucradas quieren que sus mensajes sean claros, que otros participen según lo esperado y que los próximos pasos tomados sean necesarios.
- El curso cubre situaciones específicas del lugar de trabajo que requieren comunicación oral efectiva, incluyendo reuniones, colaboraciones, negociaciones, toma de decisiones, resolución de problemas y capacitación de nuevas contrataciones.
- Los estudiantes exploran cómo implementar habilidades de comunicación oral efectivas de manera apropiada en escenarios del mundo real.
- Estar preparado de antemano con las habilidades de comunicación correctas te ayuda a decir lo que necesitas decir en estas situaciones del lugar de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué situaciones del lugar de trabajo cubre este curso?
Cubre situaciones específicas del lugar de trabajo que requieren comunicación oral efectiva, incluyendo reuniones, colaboración, resolución de problemas, toma de decisiones, negociación, capacitación y coaching.
¿Qué aprenderé en este curso?
Aprenderás la mejor manera de conducir una reunión, identificar el papel de la colaboración en el lugar de trabajo, definir los pasos en el proceso de toma de decisiones, explicar el proceso de negociación y explicar el papel de la capacitación y el coaching.
¿A quién está dirigido este curso?
Es para personas que pueden estar involucradas en situaciones de comunicación del lugar de trabajo como conducir reuniones, capacitar a empleados, incorporar nuevas contrataciones o realizar sesiones de coaching, y que desean estar preparadas con las habilidades necesarias para comunicarse efectivamente.
¿Cómo está estructurado el curso?
El curso se entrega a través de lecciones que cubren Reuniones, Colaboración, Resolución de Problemas, Toma de Decisiones, Negociación, Capacitación y Coaching, seguidas de una evaluación Prueba tus Conocimientos.
¿Se enfoca el curso en la teoría o en la aplicación del mundo real?
El curso explora situaciones específicas del lugar de trabajo que requieren habilidades de comunicación oral efectivas y enseña cómo implementarlas de manera apropiada en escenarios del mundo real.
