初级
提供者 : Maureen Chisholm
8 课时 · 31m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
在召开会议、培训员工、入职新员工或举办辅导课程时，有效的沟通对于确保成功的结果是必要的。在任何这些情况下，相关各方都希望确保他们的信息是明确的，其他人按预期投入其中，并且采取的任何后续步骤都是必要的。您很有可能不得不在工作场所参与其中一种情况，因此提前做好准备并具备说出您需要说的话所需的技能非常重要。
在这些关于人际口头沟通的课程中，您将探索需要有效口头沟通技巧的特定工作场所情况，并学习如何在现实世界的场景中适当地实施它们。您将了解可能需要有效口头沟通的各种情况，例如会议、协作、谈判、决策、解决问题和培训新员工。
您将学到的内容
- 在职场中有效地主持会议
- 认识协作在职场中的作用
- 明确决策流程的各个步骤
- 阐述谈判流程
- 阐述培训与辅导的作用
- 将口头沟通技巧运用于解决问题和新员工入职等情境
关键要点
- 在主持会议、培训员工、安排新员工入职以及进行辅导时，有效的口头沟通是取得成功成果的必要条件。
- 在职场沟通情境中，相关各方都希望自己的信息清晰明了、他人按预期参与，并且采取的任何后续步骤都确有必要。
- 本课程涵盖需要有效口头沟通的特定职场情境，包括会议、协作、谈判、决策、解决问题以及培训新员工。
- 学员将探索如何在真实场景中恰当地运用有效的口头沟通技巧。
- 提前掌握恰当的沟通技巧做好准备，有助于你在这些职场情境中说出需要表达的内容。
常见问题
本课程涵盖哪些职场情境？
本课程涵盖需要有效口头沟通的特定职场情境，包括会议、协作、解决问题、决策、谈判、培训和辅导。
我能在本课程中学到什么？
你将学习主持会议的最佳方法，认识协作在职场中的作用，明确决策流程的各个步骤，阐述谈判流程，以及阐述培训与辅导的作用。
本课程适合哪些人？
本课程适合那些可能参与职场沟通情境的人，例如主持会议、培训员工、安排新员工入职或进行辅导，并且希望具备有效沟通所需技能、做好充分准备的人。
本课程的结构是怎样的？
本课程通过涵盖会议、协作、解决问题、决策、谈判、培训和辅导等内容的课时进行讲授，最后设有“知识测验”评估。
本课程侧重于理论还是实际应用？
本课程探索需要有效口头沟通技巧的特定职场情境，并教授如何在真实场景中恰当地加以运用。
