وصف الدورة
إن الحفاظ على شبكة علاقات جيدة يستلزم التفاني والمعرفة. على سبيل المثال، تُعد إقامة علاقة عمل مجرد خطوة أولى في عملية مستمرة. كيف يمكنك الحفاظ على علاقة بشخص آخر مع تقدم مساركما الوظيفي؟ ما الذي يمكنك فعله لضمان جودة التفاعل حتى يستمر التواصل؟ من العوامل المهمة في إدارة مثل هذه العلاقات هو معرفة أفضل الممارسات الملائمة لبيئة العمل متعددة الثقافات. تذكر أن قواعد العمل والعادات الاجتماعية تختلف من ثقافة لأخرى. كيف يمكن للاختلافات الثقافية أن تحدد الطريقة التي تتفاعل بها؟
ستساعدك هذه الدورة التدريبية في الحفاظ على علاقات العمل من خلال متابعة التواصل المنتظم. ستتعرف على كيفية بناء علاقات مع ثقافات مختلفة. سنتناوَل أيضاً كيفية تجنُب الوقوع في أخطاء أثناء بناء العلاقات من خلال معرفة حدودك. ستتعلم كيف تصبح اجتماعياً في الأساس، وكيف تصبح شخصاً يرغب الآخرون في التواصل معه. سنتناوَل أيضاً أكثر الطرق كياسة واحتراماً للتعامل مع الأخطاء المتعلقة بآداب السلوك العامة وكيفية الحفاظ على سمعة طيبة. سنتطرق أيضاً إلى بعض طرق تحسين السمعة السيئة أو غير الطيبة. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في التعامل مع أي موقف مزعج قد يحدث أثناء التواصل.
ما ستتعلمه
- الحفاظ على العلاقات التجارية من خلال متابعات مجدولة بانتظام
- بناء العلاقات عبر الثقافات في بيئة أعمال متعددة الثقافات
- تجنب الأخطاء أثناء بناء العلاقات من خلال التعرف على حدودك الخاصة
- التعامل مع أخطاء الإتيكيت بطرق لائقة ومحترمة
- الحفاظ على سمعة إيجابية وإصلاح السمعة الضعيفة أو السيئة
- التفاعل بشكل استراتيجي لتصبح جهة الاتصال التجارية التي يرغب الآخرون في التواصل معها
النقاط الرئيسية
- إن إجراء اتصال تجاري ليس سوى الخطوة الأولى في عملية مستمرة تتطلب التفاني والمعرفة للحفاظ عليها.
- تساعد المتابعات المجدولة بانتظام والتفاعلات المتكررة عالية الجودة في الحفاظ على صحة العلاقات التجارية مع تقدم المسار المهني.
- تختلف الأعراف التجارية والاجتماعية من ثقافة إلى أخرى، لذا يجب أن توجه الفروق الثقافية طريقة تفاعلك.
- يساعدك إدراك حدودك الخاصة على تجنب الأخطاء أثناء بناء العلاقات.
- يدعم التعامل مع أخطاء الإتيكيت بلباقة واحترام بناء سمعة إيجابية، والتي يمكن أيضًا إصلاحها إذا تضررت.
الأسئلة الشائعة
ماذا تغطي هذه الدورة؟
تغطي الدورة الحفاظ على العلاقات التجارية من خلال متابعات مجدولة بانتظام، وبناء العلاقات عبر الثقافات، وتجنب الأخطاء أثناء بناء العلاقات، والتعامل مع أخطاء الإتيكيت بلباقة، والحفاظ على سمعتك أو إصلاحها.
من الفئة المستهدفة من هذه الدورة؟
تستهدف الدورة أي شخص يرغب في الحفاظ على شبكة علاقات مهنية صحية وأن يصبح جهة الاتصال التجارية التي يفضل الآخرون التواصل معها، بما في ذلك من يعملون في بيئة أعمال متعددة الثقافات.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
ستتعلم كيف تكون اجتماعيًا بشكل استراتيجي، وبناء العلاقات عبر الثقافات، والتعرف على حدودك الخاصة لتجنب الأخطاء، والتعامل مع أخطاء الإتيكيت باحترام، والحفاظ على سمعة إيجابية أو إصلاحها.
كيف تم تنظيم هذه الدورة؟
تتضمن الدورة دروسًا تشمل المقدمة، والحفاظ على العلاقات التجارية، وبناء العلاقات عبر الثقافات، وتجنب الأخطاء أثناء بناء العلاقات، وقسمًا لاختبار معرفتك.
ما الأهداف التعليمية الرئيسية؟
تعلم متطلبات الحفاظ على العلاقات التجارية، واستكشاف بناء العلاقات عبر الثقافات، وفهم كيفية تجنب الأخطاء أثناء بناء العلاقات.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
