وصف الدورة
نمر جميعاً بأوقات نحتاج فيها إلى الاعتماد على شخص آخر. في هذه الأوقات، من المفيد أن تكون لديك علاقات مع أشخاص في مجال عملك قائمة على الثقة المتبادلة والتواصل الملائم. أحد أهم الجوانب في هذه العملية هو تحديد توقعات واضحة من جميع علاقاتك المهنية، وبذلك تعرف مَن هم الأشخاص الذين يمكنك اللجوء إليهم في المواقف المختلفة. التزام الوضوح والصدق في العلاقات أمر جوهري. وكلما أحسنت التواصل مع معارفك، زادت فرص استفادة الطرفين من هذه العلاقة. من خلال ممارسة الذكاء العاطفي، ستصبح أكثر استعداداً للتعامل مع علاقات العمل بطريقة مفيدة وصادقة.
ستعرف في هذه الدورة التدريبية كيف يمكن أن يؤدي تحديد توقعات واضحة إلى توطيد علاقات العمل. ستطور مهاراتك في التواصل من خلال الإصغاء. وأخيراً، سنوضح ما المقصود بأن تتحلى بالذكاء العاطفي. سنتعرف على هذا المفهوم بالتفصيل ونستعرض المهارات الخمس الرئيسية الأكثر ارتباطاً بالذكاء العاطفي. ستتعرف من خلال هذه الدروس على كيفية كسب ثقة الأشخاص في شبكة علاقاتك المهنية. وبهذه الطريقة، ستستكشف كيفية وضع أسس لعلاقة عمل قوية طويلة الأمد.
ما ستتعلمه
- تدريب على بناء الثقة وإنشاء روابط مع جهات الاتصال المهنية
- تطوير مهارات اتصال فعالة من خلال الاستماع اليقظ
- تطوير الذكاء العاطفي لبيئة العمل، بما في ذلك المهارات الخمس الرئيسية المرتبطة به
- وضع توقعات واضحة لتعزيز العلاقات التجارية
- إدارة التوقعات عبر علاقاتك المهنية
النقاط الرئيسية
- يساعد تطوير علاقات مبنية على الثقة المتبادلة والتواصل المدروس عندما تحتاج إلى الاعتماد على الآخرين في مسيرتك المهنية.
- يساعد وضع توقعات واضحة للعلاقات المهنية في معرفة من في شبكة علاقاتك يمكنك التوجه إليه في المواقف المختلفة.
- يجعل التواصل الواضح والصادق العلاقة التجارية أكثر فائدة لكلا الطرفين.
- يؤهلك التدرب على الذكاء العاطفي لإدارة العلاقات التجارية بطريقة حقيقية وهادفة.
- إن بناء الثقة بينك وبين جهات الاتصال المهنية يضع الأساس لعلاقة تجارية قوية وطويلة الأمد.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟
ستتعلم كيف يمكن لوضع توقعات واضحة أن يعزز العلاقات التجارية، وتطور مهارات الاتصال لديك من خلال ممارسة الاستماع اليقظ، وتستكشف الذكاء العاطفي، بما في ذلك المهارات الخمس الرئيسية الأكثر ارتباطًا به.
كيف تساعد هذه الدورة في بناء العلاقات التجارية؟
تعلمك الدورة كيفية بناء الثقة بينك وبين جهات الاتصال المهنية حتى تتمكن من وضع الأساس لعلاقة تجارية قوية وطويلة الأمد.
ما هي المواضيع التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس بناء الثقة وإنشاء الروابط، وتطوير مهارات الاتصال الفعالة، وتطوير الذكاء العاطفي في مكان العمل، وإدارة التوقعات في العلاقات التجارية، يليها قسم اختبر معلوماتك.
ما هي أهداف التعلم الرئيسية؟
التدرب على بناء الثقة وإنشاء الروابط، وتطوير مهارات الاتصال الفعالة، وتطوير الذكاء العاطفي لبيئة العمل.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
