Descrição do Curso
Todos nós passamos por momentos na nossa carreira em que precisamos de confiar em outra pessoa. Nesses momentos, é útil ter desenvolvido relações com pessoas do seu sector baseadas na confiança mútua e numa comunicação atenciosa. Parte deste processo consiste em estabelecer expectativas claras para todas as relações profissionais que mantém, para saber a quem se dirigir na sua rede em diferentes situações. Uma comunicação clara e honesta é fundamental. Quanto melhor for a comunicação entre si e os seus contactos, mais benéfica será a relação para ambas as partes. Ao praticar a inteligência emocional, fica mais preparado para navegar nas relações comerciais de uma forma genuína e significativa.
Neste curso, aprenderá como definir expectativas claras pode fortalecer as relações comerciais. Desenvolverá as suas capacidades de comunicação praticando a escuta atenta. Por fim, veremos o que significa ter inteligência emocional. Exploraremos este conceito em pormenor, revendo as cinco competências principais mais associadas à inteligência emocional. Durante estas lições, aprenderá a estabelecer confiança entre si e os seus contactos profissionais. Desta forma, descobrirá como construir uma base para uma relação comercial forte e duradoura.
O Que Você Vai Aprender
- Praticar construir confiança e criar vínculos com contatos profissionais
- Desenvolver habilidades de comunicação eficazes através da escuta atenta
- Desenvolver inteligência emocional para o local de trabalho, incluindo as cinco principais habilidades associadas a ela
- Estabelecer expectativas claras para fortalecer relacionamentos comerciais
- Gerenciar expectativas em seus relacionamentos profissionais
Principais Conclusões
- Desenvolver relacionamentos construídos sobre confiança mútua e comunicação reflexiva ajuda quando você precisa contar com outros em sua carreira.
- Estabelecer expectativas claras para relacionamentos profissionais ajuda você a saber quem em sua rede abordar em diferentes situações.
- Comunicação clara e honesta torna um relacionamento comercial mais benéfico para ambas as partes.
- Praticar inteligência emocional o prepara para navegar relacionamentos comerciais de forma genuína e significativa.
- Estabelecer confiança entre você e seus contatos profissionais constrói uma base para um relacionamento comercial forte e duradouro.
Perguntas Frequentes
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá como estabelecer expectativas claras pode fortalecer relacionamentos comerciais, desenvolver suas habilidades de comunicação praticando escuta atenta e explorar inteligência emocional, incluindo as cinco principais habilidades mais associadas a ela.
Como este curso ajuda a construir relacionamentos comerciais?
Ensina você a estabelecer confiança entre você e seus contatos profissionais para que você possa construir uma base para um relacionamento comercial forte e duradouro.
Que tópicos as aulas cobrem?
As aulas cobrem construção de confiança e criação de vínculos, desenvolvimento de habilidades de comunicação eficazes, desenvolvimento de inteligência emocional no local de trabalho e gerenciamento de expectativas em relacionamentos comerciais, seguido por uma seção Teste seu Conhecimento.
Quais são os principais objetivos de aprendizagem?
Praticar construir confiança e criar vínculos, desenvolver habilidades de comunicação eficazes e desenvolver inteligência emocional para o local de trabalho.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
