انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

إجراء تقييم افتراضي

قَدِّم مراجعات أداء مثمرة بأقل قدر من التوترات
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة Jacqueline Rogers  6 الدروس ·  20m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

قد يحمل تقديم المراجعات عن بُعد للموظفين صعوبات ويسبب شعوراً بالانزعاج، كما قد يتطلب ذلك أحياناً تقديم ملاحظات تقييمية نقدية قد تفاجئ الموظف الخاضع للتقييم.من خلال هذه الدورة التدريبية عن تقديم التقييم الافتراضي، سنساعدك على عقد اجتماع مثمر إذ ستتعرف على بعض الأساليب التي تساعد في تقليل التوترات التي لا داعي لها.يمكنك التواصل بفعالية بأسلوب يسمح بالحفاظ على علاقات قوية بين أعضاء الفريق.سنساعدك في تقديم المعلومات بطريقة يستوعبها الموظفون ويتفاعلون معها.

سنناقش كيفية تقديم تقييم نقدي واتباع طرق بنَّاءة يمكنك من خلالها التعامل مع ردود الفعل السلبية.وستتعرف على كيفية تجري تقييم أداء افتراضي شامل وتقدمه بموضوعية وبأسلوب ينُم عن التعاطف.ستمنحك هذه الدورة التدريبية شعوراً بالثقة عند وضع خطة لتحسين الأداء والتعامل مع عادات العمل السيئة من خلال التواصل الفعال عبر الإنترنت.

ستساعدك هذه الدورة التدريبية على إجراء تقييمات مثمرة للعاملين عن بُعد من خلال استعراض كيفية الاستعداد الذهني وإعداد مكان العمل أولاً.تستطيع أن تكون مديراً يعطي ثقة لمرؤوسيه عن بُعد في أثناء مواصلة التركيز على احتياجات التحسين عن طريق التعاطف.كما ستتمكن من معالجة الحوارات الشائكة مع الموظفين عن بُعد من خلال وضع حدود.

ما ستتعلمه

  • تقديم تقييمات أفراد عن بُعد مثمرة باستخدام التواصل الإلكتروني الفعّال
  • تهيئة ذهنك ومحطة عملك قبل إجراء تقييم افتراضي
  • تطبيق تقنيات التقييمات الموضوعية المتّسمة بالتعاطف في آنٍ واحد
  • التواصل والإنصات بفاعلية خلال التقييم
  • تدريب الموظفين ووضع خطة تطوير لتحسين الأداء
  • تقديم تقييم نقدي والتعامل مع الردود السلبية بشكل بنّاء

النقاط الرئيسية

  • قد يكون تقديم التقييمات عن بُعد أمرًا غير مريح وقد يستلزم إيصال ملاحظات نقدية تُفاجئ المُقيَّم.
  • تهيئة الذهن ومحطة العمل هي الخطوة الأولى نحو تقييم عن بُعد مثمر.
  • تُتيح الموضوعية والتعاطف معًا للمديرين التحقق من أداء العاملين عن بُعد مع إيصال احتياجات التحسين في الوقت ذاته.
  • يُساعد وضع الحدود على إدارة المحادثات الصعبة مع الموظفين عن بُعد.
  • يُسهم التواصل الفعّال خلال التقييم الافتراضي في تقليل التوترات غير الضرورية والحفاظ على روابط الفريق القوية.

الأسئلة الشائعة

لمن هذه الدورة؟

هي موجّهة للمديرين الذين يُجرون تقييمات عن بُعد للموظفين ويرغبون في التحقق من أداء العاملين عن بُعد مع إيصال احتياجات التحسين في الوقت ذاته.

ما الذي تتناوله هذه الدورة؟

تتناول الدورة التحضير لإجراء تقييم افتراضي، والتواصل والإنصات خلال التقييم، والتدريب ووضع خطة التطوير، وتقديم تقييم نقدي مع التعامل مع الردود السلبية.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

تُنمّي الدورة مهارات تشمل: تقييم الموظفين، والإدارة عن بُعد، والتشغيل عن بُعد، والدعم الفني عن بُعد، والتدريب الافتراضي، وشهادة المدرّب الافتراضي.

كيف تساعد الدورة في تقديم الملاحظات الصعبة؟

تُقدّم الدورة أساليب بنّاءة لتقديم التقييم النقدي والتعامل مع الردود السلبية، بما يشمل وضع الحدود واستخدام التعاطف في إدارة المحادثات الصعبة مع الموظفين عن بُعد.

كيف تُبنى الدورة؟

تشمل الدورة مقدمة، ودروسًا حول التحضير للتقييم، والتواصل والإنصات، والتدريب وتخطيط التطوير، وتقديم التقييم النقدي، يعقبها قسم اختبار المعرفة.