توجيه الأداء

تستهدف الدورة المديرين والقادة الراغبين في استخدام التدريب لتحفيز الموظفين وإلهام التزامهم بالتغيير ومساعدتهم على تحقيق أهداف المؤسسة.

تتناول الدورة ما يُعدّ تدريباً وما لا يُعدّ كذلك، وفوائد التدريب والإرشاد في بيئة العمل، وكيفية تدريب الموظفين وتتبع التقدم في التدريب، وتحديات التدريب وأنشطته، وكيفية تحديد ما إذا كان السلوك السيئ ناجماً عن نقص في القدرة أم الدافعية.

تستعرض الدورة خطوات تدريب الأداء، بما فيها: التعبير عما لاحظته، وتأكيد الموظف لسلوكه وبيانه للسلوك المتوقع، وتحديد مشكلات القدرة مقابل الدافعية، والحصول على التزام الموظف بالتغيير، وتحديد موعد للمتابعة، وتحديد الخطوات التالية إذا لم يتغير السلوك.

تبني الدورة مهارات في: فعالية الفريق، وقيادة الفريق، وإدارة الفريق، وإدارة أداء الفريق، والعمل الجماعي، وتحسين الأداء.