توقعات أداء الموظف أمراً في غاية الأهمية، ويعتبر تقييم أداء المهام عنصراً حاسماً في عملية الإدارة الناجحة.
توقعات أداء الموظف أمراً في غاية الأهمية، ويعتبر تقييم أداء المهام عنصراً حاسماً في عملية الإدارة الناجحة. ونحن جميعاً بحاجة إلى تقييم سواء بشأن أداؤنا أو فيما يتعلق بتحديد الأساليب الناجحة أو تلك التي بحاجة إلى تحسين. وسوف تساعدك هذه الدورة التدريبية في إدارتك لنفسك والعاملين معك من خلال الفهم الكامل لعملية إجراء التقييم الإيجابي والسلبي.
المهارات التي ستكتسبها
ملاحظات تقييمية بناءةإدارة الأشخاصإدارة أداء الأعمالتدريب الموظفينإدارة أداء الموظفينإدارة الأداءما ستتعلمه
- فهم الغرض من التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية في بيئة العمل
- التمييز بين التغذية الراجعة البنّاءة والمدمرة
- تطبيق الإرشادات والأساليب المتعلقة بتقديم التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية
- استخدام الإنصات الفعّال وطرح أسئلة محددة عند تلقّي التغذية الراجعة
- الاستجابة لكلٍّ من التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية وقبولها
- التعرف على كيف يمكن للتغذية الراجعة أن تُعلِم وتُحفِّز وتزيد من انخراط الموظفين
النقاط الرئيسية
- التغذية الراجعة ركيزة أساسية في أي عملية، وحين تُوظَّف في بيئة العمل فإنها تعزز انخراط الموظفين.
- تُقدِّم التغذية الراجعة البنّاءة فوائد للمؤسسة، فيما تُسهم أساليب وأدوات محددة في إبقائها بنّاءة لا مدمِّرة.
- إعطاء التغذية الراجعة الإيجابية وتلقيها في بيئة العمل يعزز العلاقات المهنية.
- الإنصات الفعّال وطرح أسئلة محددة حول أدائك مهارتان أساسيتان عند تلقّي التغذية الراجعة.
- يتناول الكورس كيفية تقديم التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية وقبولها والاستجابة لها.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في كورس إجراء التغذية الراجعة؟
ستتعلم أهمية تقديم التغذية الراجعة وتلقيها في العمل، والتوقعات والتحديات المرتبطة بها، وأساليب تقديم التغذية الراجعة البنّاءة، وكيفية استخدام الإنصات الفعّال للاستجابة لكلٍّ من التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية.
لمن يُوجَّه هذا الكورس؟
صُمِّم للعاملين الراغبين في تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بفاعلية، ويشمل مهارات كالتغذية الراجعة البنّاءة، وتوجيه الموظفين، وإدارة الأداء.
هل يتناول الكورس تقديم التغذية الراجعة وتلقيها معاً؟
نعم. يتناول كيفية تقديم التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية وكيفية قبولها والاستجابة لها، بما في ذلك استخدام الإنصات الفعّال وطرح أسئلة محددة حول أدائك.
ما الموضوعات أو الدروس المدرجة في الكورس؟
تشمل الدروس: أهمية التغذية الراجعة، والتوقعات والمسائل المؤثرة في التغذية الراجعة، والملاحظات مقابل الافتراضات، والتغذية الراجعة التفاعلية، وإرشادات تقديم التغذية الراجعة، وإعطاء التغذية الراجعة الإيجابية وتلقيها، وإعطاء التغذية الراجعة السلبية وتلقيها، ونصائح إضافية حول التغذية الراجعة.
كيف ترتبط التغذية الراجعة بانخراط الموظفين؟
يشرح الكورس كيف يمكن للتغذية الراجعة أن تُعلِم الموظفين وتُحفِّزهم، وكيف يمكن للإنصات الفعّال والتغذية الراجعة أن يعززا انخراط الموظفين.
النص
النص
لماذا يعتبر إجراء التقييم مهماً يحتاج موظفوك إلى التقييم كي يعرفوا ما الذي يستطيعون فعله بشكل أفضل وكيفية أدائه بشكل أفضل وما الذي لا يجب القيام به مطلقاً تعلم كيف تخبرهم وكيف تشجعهم لتصل إلى الأهداف المرجوة من خلال دورتنا التدريبية إجراء التقييم هذه الدورة سوف تساعدك على تمييز الفرق بين التقييم البناء وغير البناء من أجل خلق جو من الثقة والاحترام المتبادل تشجيع ودعم السلوك الإيجابي عن طريق إعطاء وتلقي التقييم الإيجابي والسلبي فهم التقييم التفاعلي وكيفية الإستماع بعناية لتجنب سوء الفهم خلال المحادثات وأخيراً زيادة إنهماك الموظفين في العمل وزيادة الإنتاجية من خلال بعض الإرشادات لإجراء التقييم لا تتجنب إعطاء المعلومات المفيدة التي يحتاجها موظفوك قم بقيادة فريقك من أجل نتائج متميزة لأعمالك الآن من خلال دورتنا التدريبية المتميزة إجراء التقييم
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.