وصف الدورة
الإقناع هو السبب الأكثر شيوعاً لاتصالات الأعمال، وهو يتطلب فهماً عميقاً للجمهور المستهدف، والبحث والإعداد الدقيق لرسالة الدعوة لاتخاذ إجراء الموجهة إلى المسؤول التنفيذي. يجب أن تكون رسالتك واضحة وفي صلب الموضوع. ستعرف كيف يمكنك التأكد من أن رسالتك تعكس ثقتك وقدرتك على الإقناع؟ ما البيانات والأساليب التي يمكنك استخدامها لدعم رسالتك؟ هذه الدروس حول إقناع كبار المسؤولين التنفيذيين ستقدم لك أفضل السبل لإدارة التواصل مع الإدارة العليا لشركتك بهدف الإقناع. وستتعلم أساسيات الإقناع: تحليل الجمهور والبحث وإعداد الرسائل وأساليب الإقناع. ستتعرف أيضاً على كيفية صياغة رسالة مقنعة ومركَّزة وموجزة ومنظَّمة ومدعومة بالبيانات. المهارات التي ستتعلمها في هذه الدروس لن تُعدك لتوقع الاعتراضات المحتملة من الإدارة العليا وكيفية معالجتها فحسب، بل ستمكنك أيضاً من طرح عروض إقناع قوية مدعومة بالحقائق والبيانات.
ما ستتعلمه
- صياغة بحث يدعم التواصل الإقناعي مع القيادة العليا
- بناء رسالة واضحة ومباشرة وواثقة
- تحليل الحقائق والبيانات من حيث صلتها برسالتك
- تطبيق أساليب الإقناع لتعزيز تواصلك
- صياغة رسالة منظمة وموجزة ذات تركيز محدد
- استباق الاعتراضات المحتملة من الإدارة العليا والتصدي لها
النقاط الرئيسية
- الإقناع هو الشكل الأكثر شيوعًا في التواصل التجاري، ويستلزم فهم جمهورك والبحث في رسالتك وبناء دعوتك للتصرف بعناية.
- يجب أن تكون الرسالة الإقناعية الموجَّهة للمديرين التنفيذيين واضحة وموجزة وفي صلب الموضوع.
- ركائز الإقناع هي: تحليل الجمهور، والبحث، وتطوير الرسالة، وأساليب الإقناع.
- يجب أن تكون الرسالة الإقناعية مركّزة ومنظمة ومدعومة بالبيانات.
- تُساعدك هذه المهارات على استباق اعتراضات الإدارة العليا والتصدي لها وتقديم عروض مدعومة بالحقائق والبيانات.
الأسئلة الشائعة
لمن هذا المقرر؟
هو لكل من يحتاج إلى إقناع القيادة العليا في شركته وتيسير التواصل الإقناعي مع كبار المديرين التنفيذيين.
ما الذي يغطيه المقرر؟
يغطي ركائز الإقناع - تحليل الجمهور والبحث وتطوير الرسالة وأساليب الإقناع - وكيفية صياغة رسالة إقناعية مركّزة وموجزة ومنظمة ومدعومة بالبيانات.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
ستتعلم صياغة البحث لدعم الإقناع، وبناء رسالة واضحة، وتحليل الحقائق والبيانات من حيث صلتها بالرسالة، وتطبيق أساليب الإقناع، فضلًا عن استباق اعتراضات الإدارة العليا والتصدي لها.
ما الموضوعات التي تتضمنها الدروس؟
تشمل الدروس: إعداد الجمهور والرسالة والبحث فيهما، وتخطيط رسالة مباشرة وواضحة وواثقة، وصياغة رسالة منظمة وموجزة، وتحديد تركيز رسالتك، وتقديم الحقائق والبيانات، واستخدام أساليب الإقناع، وقسم اختبار المعرفة.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
