وصف الدورة
تغطي هذه الوحدة كيفية اختيار أفضل أدوات التواصل الرقمية التي يمكنك استخدامها بشكل فعال مع فريقك الافتراضي. كما تناقش أيضاً أنواع علاقات العمل، وتبيِّن كيفية تحديد أفضل قناة للتواصل في كل حالة بعينها، وتقدم نصائح للتواصل الفعال.
ما ستتعلمه
- التعلّم حول طيف العمل الجماعي
- التمييز بين الأنواع الثلاثة للاعتماد المتبادل في العمل الجماعي
- تحديد أنواع بيئات العمل التي تستدعي أنواع التواصل المناسبة لها
- تطبيق أفضل ممارسات التواصل عبر البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو
- اختيار قناة التواصل الأنسب لحالة بعينها
النقاط الرئيسية
- يتناول هذا الوحدة كيفية اختيار أفضل أدوات التواصل الرقمي للتواصل الفعّال مع الفريق الافتراضي.
- يشرح أنواع العلاقات المهنية وطيف العمل الجماعي، بما في ذلك الأنواع الثلاثة للاعتماد المتبادل في العمل الجماعي.
- يوضح كيفية تحديد قناة التواصل الأنسب لحالة بعينها استناداً إلى الغرض من التواصل.
- يقدم نصائح للتواصل الفعّال، بما في ذلك أفضل الممارسات للبريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يغطيه هذا المقرر؟
يتناول كيفية اختيار أفضل أدوات التواصل الرقمي للتواصل الفعّال مع الفريق الافتراضي، بما في ذلك أنواع العلاقات المهنية، وكيفية تحديد قناة التواصل المناسبة لحالة بعينها، ونصائح للتواصل الفعّال.
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
يناسب الأشخاص الذين يتواصلون مع فريق افتراضي ويرغبون في اختيار أدوات وقنوات التواصل المناسبة لمختلف الحالات.
ما الدروس المضمّنة؟
الدروس هي: أنواع العلاقات المهنية، والغرض من التواصل، ونصائح للتواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
ستتعلم حول طيف العمل الجماعي، والتمييز بين الأنواع الثلاثة للاعتماد المتبادل في العمل الجماعي، وفهم بيئات العمل التي تستدعي أنواع التواصل المناسبة لها، وتعلّم أفضل ممارسات التواصل عبر البريد الإلكتروني والفيديو.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
راجع برنامج شريك التدريب التابع لمعهد إدارة المشروعات (PMI®) دورات نوليدج سيتي واعتمدها. ويمكن للمتعلمين الحصول على شهادات نوليدج سيتي المقدمة من معهد إدارة المشروعات عند إتمام دراسة وحدات التطوير المهني لدورات نوليدج سيتي المتخصصة في مجالات إدارة المشروعات وإدارة الأعمال والقيادة وغيرها الكثير.
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
