Descripción del curso
Lo que aprenderás
- Reconocer los diferentes enfoques para estudiar procesos comerciales
- Identificar las diferentes fases del ciclo de vida de Gestión de Procesos Comerciales (BPM)
- Aplicar las herramientas disponibles para asistir en cada fase del ciclo de vida
- Identificar cuellos de botella y fallos en los flujos operacionales actuales
- Implementar nuevos procesos comerciales y probar el rendimiento en adelante
- Entender los obstáculos para una BPM efectiva
Puntos clave
- La Gestión de Procesos Comerciales es una forma de evaluar que el flujo de proceso de un negocio, desde la entrada hasta el procesamiento hasta la salida final, es eficiente y entrega los resultados esperados con baja fricción.
- El ciclo de vida de BPM está compuesto por múltiples fases, incluyendo análisis estratégico, clarificación y análisis, creación de nuevos procesos, implementación de nuevos procesos y control de nuevos procesos.
- La BPM efectiva implica analizar los flujos operacionales y objetivos actuales y formar un equipo para estudiar el impacto de los procesos actuales.
- El curso proporciona una lista de técnicas de análisis de BPM para apoyar decisiones informadas y basadas en datos.
- Implementar una gestión efectiva de procesos comerciales es una habilidad altamente valorada para gerentes que puede ayudar a acelerar una carrera.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Este curso está diseñado para gerentes, ayudándoles a entender qué es BPM y cómo realizar un análisis multifase de los procesos de su negocio.
¿Qué cubre el curso de Gestión de Procesos Comerciales?
Cubre el ciclo de vida de BPM y sus fases, formas de estudiar procesos comerciales, identificar cuellos de botella y fallos, crear e implementar nuevos procesos, controlar nuevos procesos, probar el rendimiento en adelante e identificar y evitar posibles obstáculos.
¿Qué habilidades ganaré de este curso?
Aprenderás a reconocer diferentes enfoques para estudiar procesos comerciales, identificar las fases del ciclo de vida de BPM, usar herramientas disponibles para cada fase y entender obstáculos para una BPM efectiva, junto con vocabulario nuevo y herramientas para implementar con tu equipo.
¿Qué fases del ciclo de vida de BPM enseña el curso?
El curso aborda la fase de Análisis estratégico, la fase de Clarificación y análisis, la fase de Creación de nuevos procesos, la fase de Implementación de nuevos procesos y la fase de Control de nuevos procesos.
¿Cómo ayuda este curso con la toma de decisiones?
Proporciona una lista de técnicas de análisis de BPM para usar que te ayuden a tomar decisiones informadas y basadas en datos.
