Description du cours
Ce que vous allez apprendre
- Reconnaître les différentes approches pour étudier les processus métiers
- Identifier les différentes phases du cycle de vie de la gestion des processus métiers (BPM)
- Appliquer les outils disponibles pour assister chaque phase du cycle de vie
- Identifier les goulots d'étranglement et les défaillances dans les flux opérationnels actuels
- Mettre en œuvre de nouveaux processus métiers et tester les performances à l'avenir
- Comprendre les obstacles à une BPM efficace
Points clés à retenir
- La gestion des processus métiers (BPM) est un moyen d'évaluer si le flux de processus d'une entreprise, de l'entrée au rendement jusqu'au résultat final, est efficace et produit les résultats escomptés avec un minimum de frictions.
- Le cycle de vie de la BPM se compose de plusieurs phases, dont l'analyse stratégique, la clarification et l'analyse, la création de nouveaux processus, la mise en œuvre de nouveaux processus et le contrôle des nouveaux processus.
- Une BPM efficace implique d'analyser les flux opérationnels et les objectifs actuels, et de former une équipe pour étudier l'impact des processus actuels.
- Le cours fournit une liste de techniques d'analyse BPM pour soutenir des décisions éclairées et fondées sur des données.
- La mise en œuvre d'une gestion efficace des processus métiers est une compétence très prisée chez les managers, qui peut contribuer à accélérer une carrière.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours est conçu pour les managers, les aidant à comprendre ce qu'est la BPM et comment mener une analyse multiphase des processus de leur entreprise.
Que couvre le cours sur la gestion des processus métiers (BPM) ?
Il couvre le cycle de vie de la BPM et ses phases, les façons d'étudier les processus métiers, l'identification des goulots d'étranglement et des défaillances, la création et la mise en œuvre de nouveaux processus, le contrôle des nouveaux processus, les tests de performance à venir, ainsi que la manière d'identifier et d'éviter les pièges potentiels.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Vous apprendrez à reconnaître les différentes approches pour étudier les processus métiers, à identifier les phases du cycle de vie de la BPM, à utiliser les outils disponibles pour chaque phase et à comprendre les obstacles à une BPM efficace, tout en acquérant un nouveau vocabulaire et de nouveaux outils à mettre en œuvre avec votre équipe.
Quelles phases du cycle de vie de la BPM le cours enseigne-t-il ?
Le cours aborde la phase d'analyse stratégique, la phase de clarification et d'analyse, la phase de création de nouveaux processus, la phase de mise en œuvre de nouveaux processus et la phase de contrôle de nouveaux processus.
Comment ce cours aide-t-il à la prise de décision ?
Il fournit une liste de techniques d'analyse BPM à utiliser pour vous aider à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.
