Kursbeschreibung
Verschiedene Elemente tragen zum erfolgreichen überzeugenden Verkaufen bei. Emotionen spielen im Verkauf eine große Rolle. Auch wenn die Käufer glauben, dass sie ihre Kaufentscheidung auf der Grundlage von Fakten treffen, sind in Wirklichkeit oft Emotionen die treibende Kraft, die jemanden dazu bringt, etwas zu kaufen oder nicht. Effektive Verkäufer wissen sehr genau, wie sie den Verkauf beeinflussen können. Es ist wichtig, die Rolle der emotionalen Intelligenz zu verstehen und zu wissen, wie sie genutzt werden kann, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und überzeugende Argumente zu entwickeln.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihr vorhandenes Kommunikationsinstrumentarium nutzen können, um Ihren Verkaufsprozess positiv zu beeinflussen. Dazu gehört, wie sich emotionale Intelligenz auf die Überzeugungsarbeit auswirkt und welche Unterschiede es zwischen Kommunikation, Gespräch und Positionierung gibt. Außerdem lernen Sie gängige Überzeugungspraktiken und Probleme kennen, die Sie vermeiden sollten, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Interessent eine positive Erfahrung machen. Am Ende dieses Kurses werden Sie die Elemente des überzeugenden Verkaufs verstehen und die Werkzeuge kennen, um sie in die Praxis umzusetzen.
Was Sie lernen werden
- Definieren Sie emotionale Intelligenz und erklären Sie, wie sie sich auf Überzeugung im Vertrieb bezieht
- Identifizieren und beschreiben Sie die fünf EQ-Kategorien
- Unterscheiden Sie zwischen Kommunikation, Gespräch und Positionierung im Vertrieb
- Wenden Sie gängige Überzeugungspraktiken an und vermeiden Sie Probleme, die die Erfahrung des Interessenten beeinträchtigen
- Nutzen Sie Ihren vorhandenen Kommunikationswerkzeugkasten, um den Verkaufsprozess positiv zu beeinflussen
Wichtige Erkenntnisse
- Emotionen sind oft die treibende Kraft hinter der Kaufentscheidung eines Käufers, auch wenn Käufer glauben, dass sie auf Fakten basieren.
- Emotionale Intelligenz kann genutzt werden, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und überzeugende Argumente zu formulieren.
- Kommunikation, Gespräch und Positionierung sind unterschiedliche Elemente, die jeweils eine Rolle im überzeugenden Verkauf spielen.
- Das Bewusstsein für gängige Überzeugungspraktiken und Probleme, die zu vermeiden sind, hilft, eine positive Erfahrung für Verkäufer und Interessenten gleichermaßen sicherzustellen.
- Wirksame Verkäufer nutzen ihre vorhandenen Kommunikationswerkzeuge, um den Verkaufsprozess positiv zu beeinflussen.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Sie erfahren die Elemente überzeugenden Verkaufs, einschließlich wie emotionale Intelligenz die Überzeugung beeinflusst, die Unterschiede zwischen Kommunikation, Gespräch und Positionierung sowie gängige Überzeugungspraktiken und Probleme, die zu vermeiden sind.
Für wen ist dieser Kurs?
Dieser Kurs ist für Verkäufer konzipiert, die ihren vorhandenen Kommunikationswerkzeugkasten nutzen möchten, um ihren Verkaufsprozess positiv zu beeinflussen und überzeugendere Argumente zu formulieren.
Behandelt dieser Kurs emotionale Intelligenz?
Ja. Er erklärt, wie emotionale Intelligenz sich auf Überzeugung bezieht und behandelt fünf EQ-Kategorien sowie die Nutzung emotionaler Intelligenz zum Verständnis der Kundenbedürfnisse.
Welche Themen behandeln die Lektionen?
Die Lektionen behandeln eine Einführung; Emotionale Intelligenz und Überzeugung; Kommunikation, Gespräch und Positionierung im Vertrieb; Gängige Überzeugungspraktiken und Probleme, die zu vermeiden sind; und eine Wissensprüfung.
Welche Fähigkeiten hilft dieser Kurs aufzubauen?
Er unterstützt Fähigkeiten wie Einflussnahme, überzeugende Kommunikation, Verkaufseffektivität, Vertriebsschulung, Verkaufskunst und Verkaufstechniken.
