Kursbeschreibung
Der traditionelle Verkaufs- und Marketingstil, der sich auf die Gewinnung neuer Kunden konzentriert, weicht mehr und mehr einem modernen Verkaufsstil. Moderne Unternehmen erkennen die langfristigen Vorteile, die sich aus dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu ihren Kunden ergeben, wenn es darum geht, Stammkunden zu gewinnen. Aus diesem Grund werden Verkäufer zu Botschaftern des guten Willens für ihr Unternehmen oder ihre Marke, zu dem Gesicht, das die Werte, die Qualität und die Zuverlässigkeit des Unternehmens repräsentiert. Die gute Nachricht ist, dass man keine Erfahrung im Verkauf haben muss, um in diesem neuen Umfeld erfolgreich zu sein. Die effektivsten Verkäufer werden diejenigen sein, die in der Lage sind, sich auf eine echte, ehrliche Interaktion mit ihren Kunden einzulassen und zu lernen, wie man zuhört und Lösungen findet, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und zu erfüllen.
In diesen Lektionen über den Vertriebsplanungsprozess geht es darum, wie Sie sich und Ihrem Vertriebsteam auf der Grundlage solider Informationen und Recherchen spezifische Ziele setzen, wie wichtig es ist, über die entsprechenden Ressourcen zu verfügen, und welche Ziele am besten geeignet sind, um Motivation und einen gesunden Wettbewerb zu gewährleisten. Dieser Kurs befasst sich auch mit der Bewertung Ihrer Konkurrenten durch eine Wettbewerbsanalyse und erklärt, warum es wichtig ist, sowohl Ihre direkten als auch Ihre indirekten Konkurrenten in diese Analyse einzubeziehen, damit Sie effektiv zeigen können, wie Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden besser erfüllt.
Lernziele
- Sie lernen, was SMART-Ziele sind und wie Sie sie nutzen können, um spezifische Verkaufsziele zu setzen und zu erreichen
- Sie lernen bewährte Verfahren zur Festlegung von Teamzielen kennen
- Sie ermitteln, wer Ihre direkten und indirekten Wettbewerber sind
- Sie bewerten Ihre Konkurrenz, indem Sie eine Wettbewerbsanalyse durchführen
Was Sie lernen werden
- SMART-Ziele definieren und zur Festlegung und Erreichung spezifischer Vertriebsziele einsetzen
- Best Practices für die Festlegung von Team-Vertriebszielen anwenden
- Direkte und indirekte Wettbewerber identifizieren
- Den Wettbewerb durch eine Wettbewerbsanalyse bewerten
- Fundierte Informationen und Recherchen zur Zielsetzung für sich selbst und das Vertriebsteam nutzen
Wichtige Erkenntnisse
- Modernes Verkaufen betont langfristige Kundenbeziehungen und Folgegeschäfte gegenüber einem ausschließlichen Fokus auf die Gewinnung von Neukunden.
- Vertriebsmitarbeitende fungieren als Markenbotschafter, die die Werte, Qualität und Zuverlässigkeit ihres Unternehmens repräsentieren.
- Verkaufserfahrung ist keine Voraussetzung für Erfolg; effektive Vertriebsmitarbeitende führen echte, ehrliche Gespräche, hören zu und finden Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
- Die Festlegung spezifischer Vertriebsziele sollte auf fundierten Informationen und Recherchen basieren, durch angemessene Ressourcen unterstützt und so strukturiert sein, dass sie Motivation und gesunden Wettbewerb fördern.
- Die Wettbewerbsanalyse sollte sowohl direkte als auch indirekte Konkurrenz umfassen, damit Sie aufzeigen können, wie Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden besser erfüllt.
Häufig gestellte Fragen
Was wird in diesem Kurs behandelt?
Der Vertriebsplanungsprozess behandelt, wie spezifische Vertriebsziele auf Basis fundierter Informationen und Recherchen festgelegt werden, die Bedeutung von Ressourcen zur Untermauerung von Zielen, die Festlegung von Zielen zur Förderung von Motivation und gesundem Wettbewerb sowie die Bewertung von Wettbewerbern durch eine Wettbewerbsanalyse, die sowohl direkte als auch indirekte Konkurrenz einschließt. Lektionen umfassen Zielsetzung, Wettbewerber identifizieren und eine Wissensüberprüfung.
Benötige ich Verkaufserfahrung, um diesen Kurs zu belegen?
Nein. Der Kurs stellt fest, dass Sie keine Erfahrung im Vertrieb benötigen, um in diesem modernen Verkaufsumfeld erfolgreich zu sein; die effektivsten Vertriebsmitarbeitenden sind jene, die echte, ehrliche Gespräche führen, zuhören und Lösungen finden können, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Welche Fähigkeiten werde ich erwerben?
Sie erwerben Fähigkeiten in der Wettbewerbsanalyse und im Einsatz von SMART-Zielen zur Festlegung und Erreichung spezifischer Vertriebsziele.
Warum betont der Kurs Kundenbeziehungen?
Weil moderne Unternehmen die langfristigen Vorteile von Folgegeschäften durch den Aufbau und die Pflege von Beziehungen erkennen, wobei Vertriebsmitarbeitende als Markenbotschafter fungieren, die die Werte, Qualität und Zuverlässigkeit ihres Unternehmens oder ihrer Marke repräsentieren.
