Kursbeschreibung
Der traditionelle Verkaufs- und Marketingstil, der sich auf die Gewinnung neuer Kunden konzentriert, weicht mehr und mehr einem modernen Verkaufsstil. Moderne Unternehmen erkennen die langfristigen Vorteile, die sich aus dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu ihren Kunden ergeben, wenn es darum geht, Stammkunden zu gewinnen. Aus diesem Grund werden Verkäufer zu Botschaftern des guten Willens für ihr Unternehmen oder ihre Marke, zu dem Gesicht, das die Werte, die Qualität und die Zuverlässigkeit des Unternehmens repräsentiert. Die gute Nachricht ist, dass man keine Erfahrung im Verkauf haben muss, um in diesem neuen Umfeld erfolgreich zu sein. Die effektivsten Verkäufer werden diejenigen sein, die in der Lage sind, sich auf eine echte, ehrliche Interaktion mit ihren Kunden einzulassen und zu lernen, wie man zuhört und Lösungen findet, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und zu erfüllen.
In diesem Kurs über den Verkaufsprozess lernen Sie das „Verkaufsriesenrad“ der Interessentenquellen und die Schlüsselelemente jeder Ressource auf diesem Rad kennen. Sie werden den Unterschied zwischen Voransprache und Ansprache und die besten Praktiken für den Erfolg in beiden Phasen verstehen. Sie werden auch lernen, wie Sie effektive Verkaufspräsentationen halten und wie Sie diese auf Ihre potenziellen Kunden abstimmen können. Schließlich werden Sie die verschiedenen Methoden des Verkaufsabschlusses kennen lernen und erfahren, warum die Nachbereitung der wichtigste Aspekt Ihres Verkaufsprozesses sein kann.
Lernziele
- Sie erfahren, was das Verkaufsriesenrad ist und wie Sie die Ressourcen nutzen können, um potenzielle Kunden zu finden.
- Unterscheidung zwischen der Phase vor der Annäherung und der Phase der Annäherung und den Schlüsselelementen beider Phasen
- Sie lernen die verschiedenen Präsentationsmodelle kennen und bestimmen Sie, welches für Ihren Interessenten am besten geeignet ist
- Sie verstehen die gängigen Abschlusstechniken und welche für Ihre Situation am besten geeignet ist
- Sie erkennen, wie wichtig es ist, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, um ihre Zufriedenheit und die Fortsetzung ihrer Geschäfte zu gewährleisten.
Was Sie lernen werden
- Verwenden Sie das Sales-Rad und seine Prospecting-Ressourcen, um Leads zu finden
- Unterscheiden Sie zwischen der Vorbereitung und dem Verkaufsgesprächsstadium und identifizieren Sie die Schlüsselelemente von jedem
- Vergleichen Sie die verschiedenen Präsentationsmodelle und bestimmen Sie, welches am besten zu Ihrem Lead passt
- Wenden Sie gängige Abschluss-Techniken an und wählen Sie diejenige, die zu Ihrer Situation am besten passt
- Arbeiten Sie mit Kunden nach dem Verkauf zusammen, um deren Zufriedenheit und fortlaufendes Geschäft sicherzustellen
- Passen Sie Verkaufspräsentationen an einzelne Leads an
Wichtige Erkenntnisse
- Der traditionelle Verkauf mit Fokus auf Neukunden weicht einem modernen Ansatz, der auf wiederholten Geschäften und langfristigen Kundenbeziehungen basiert.
- Verkäufer sind Botschafter des guten Willens, die die Werte, Qualität und Zuverlässigkeit ihres Unternehmens vertreten.
- Ein Verkaufshintergrund ist nicht erforderlich, um erfolgreich zu sein; die effektivsten Verkäufer führen echte, ehrliche Gespräche und hören zu, um Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
- Das Sales-Rad organisiert Prospecting-Quellen, und jede Ressource auf dem Rad hat Schlüsselelemente, die es zu verstehen gilt.
- Die Nachbearbeitung kann der wichtigste Aspekt des Verkaufsprozesses sein, um Kundenzufriedenheit und fortlaufendes Geschäft sicherzustellen.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er ist für alle geeignet, die an modernem Verkaufen interessiert sind, einschließlich derer ohne Verkaufshintergrund, da der Kurs erklärt, dass Sie keinen Verkaufshintergrund benötigen, um in dieser Umgebung erfolgreich zu sein.
Welche Themen behandelt der Kurs?
Der Kurs behandelt Prospecting und das Sales-Rad, die Vorbereitung und das Gesprächsstadium, Verkaufspräsentationen, den Verkaufsabschluss und die Nachbearbeitung.
Welche Fähigkeiten werde ich in diesem Kurs erwerben?
Sie werden Fähigkeiten in Präsentationen, Verkaufsabschlüssen, Lead-Management und Verkaufsstrategie entwickeln.
Erklärt dieser Kurs, wie man Verkäufe abschließt?
Ja. Sie werden die verschiedenen Methoden zum Abschluss eines Verkaufs entdecken, gängige Abschluss-Techniken erlernen und bestimmen, welche für Ihre Situation am besten geeignet ist.
Warum betont der Kurs die Nachbearbeitung?
Der Kurs präsentiert die Nachbearbeitung als möglicherweise den wichtigsten Aspekt des Verkaufsprozesses und zeigt ihren Wert bei der Sicherung von Kundenzufriedenheit und fortlaufendem Geschäft.
