Kursbeschreibung
Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für den Erfolg in der Berufswelt oft unerlässlich. Als Berufstätiger müssen Sie andere überzeugen, Ihre Bedürfnisse verhandeln und wichtige Informationen weitergeben. Dies erfordert Taktgefühl, um effektiv und respektvoll zu kommunizieren. Deshalb ist es von Vorteil zu wissen, wie man sich Glaubwürdigkeit verschafft, wie man kommuniziert, ohne andere zu verletzen, und wie man respektvolle Beziehungen aufbaut. Wie können Sie mit Taktgefühl kommunizieren, um Glaubwürdigkeit zu entwickeln und andere zu überzeugen? Wie können Sie Ihre Bedürfnisse aushandeln und gleichzeitig andere respektieren?
In diesem Kurs über zwischenmenschliche Fähigkeiten und Empathie lernen Sie die Fähigkeiten, die für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz erforderlich sind. Wirksame Kommunikation erfordert Taktgefühl, nonverbale Signale und aktives Zuhören. Sie lernen auch andere zwischenmenschliche Fähigkeiten kennen, wie z. B. das Schaffen von Glaubwürdigkeit, das Verhandeln Ihrer Bedürfnisse und das Herstellen von Beziehungen durch Rapport und Small Talk. Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, produktivere Interaktionen mit anderen zu führen, indem Sie zwischenmenschliche, verhandlungstechnische und kommunikative Fähigkeiten einsetzen.
Was Sie lernen werden
- Erkennen Sie die Elemente von Takt bei der Kommunikation am Arbeitsplatz
- Wenden Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten an, um produktivere berufliche Interaktionen zu führen
- Demonstrieren Sie Glaubwürdigkeit und kommunizieren Sie glaubwürdig mit anderen
- Schaffen Sie Rapport durch Smalltalk und das Stellen von Fragen
- Verhandeln Sie Ihre Anforderungen und sagen Sie nein, während Sie andere respektieren
- Nutzen Sie non-verbale Hinweise und aktives Zuhören für effektive Kommunikation
Wichtige Erkenntnisse
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind oft notwendig für Erfolg in der beruflichen Welt, in der Sie andere überzeugen, Ihre Anforderungen verhandeln und wichtige Informationen vermitteln müssen.
- Effektive Kommunikation erfordert Takt, non-verbale Hinweise und aktives Zuhören.
- Das Kommunizieren mit Takt hilft Ihnen, Glaubwürdigkeit zu etablieren, andere zu überzeugen und respektvolle Beziehungen aufzubauen, ohne Menschen zu beleidigen.
- Die Herstellung von Verbindungen durch Rapport und Smalltalk ist Teil von starken zwischenmenschlichen Fähigkeitsmengen.
- Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, produktivere Interaktionen mit zwischenmenschlichen, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu führen.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Empathie?
Er ist für Profis, die andere überzeugen, ihre Anforderungen verhandeln und wichtige Informationen effektiv und respektvoll am Arbeitsplatz vermitteln müssen.
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Sie werden die für effektive Arbeitsplatzkommunikation erforderlichen Fähigkeiten lernen, einschließlich Takt, non-verbale Hinweise und aktives Zuhören, sowie die Schaffung von Glaubwürdigkeit, Verhandlung Ihrer Anforderungen und Herstellung von Verbindungen durch Rapport und Smalltalk.
Welche Themen behandeln die Lektionen?
Die Lektionen behandeln taktvolle Interaktionen, glaubwürdige Kommunikation, Aufbau von Rapport durch Smalltalk und Fragen, Verhandlung Ihrer Anforderungen und Sagen von Nein, gefolgt von einem Wissenstest.
Was werde ich nach Abschluss dieses Kurses tun können?
Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, produktivere Interaktionen mit anderen mit zwischenmenschlichen, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu führen.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
