中级
提供者 : KnowledgeCity
5 课时 · 18m
语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
人际交往能力往往是职场成功的必要条件。作为专业人士,您必须说服他人、协商您的需求并传达重要信息。这包括进行巧妙有效和尊重的沟通。正因为如此,知道如何建立信誉、在不冒犯他人的情况下进行沟通,以及建立相互尊重的关系是有益的。您如何通过巧妙的沟通来建立信誉并说服他人?您如何在尊重他人的同时协商您的需求?
在这个人际交往技巧和共情课程中,您将学习在工作场所进行有效沟通所需的技能。有效的沟通需要巧妙、非言语暗示和积极倾听。您还将学习其他人际交往技巧,例如建立信誉、协商您的需求,以及通过融洽关系和闲聊建立联系。在本课程结束时,您将能够使用人际交往、谈判和沟通技巧与他人进行更富有成效的互动。
您将学到的内容
- 认识职场沟通中得体表达的要素
- 运用人际交往技巧实现更高效的职业互动
- 展现可信度并以可信的方式与他人沟通
- 通过寒暄和提问建立融洽关系
- 在尊重他人的同时协商自身需求并学会拒绝
- 运用非语言信号和积极倾听实现有效沟通
关键要点
- 在职业世界中,人际交往技巧往往是取得成功的必备条件,因为你必须说服他人、协商自身需求并传达重要信息。
- 有效的沟通需要得体的表达、非语言信号和积极倾听。
- 得体地沟通有助于你建立可信度、说服他人,并在不冒犯他人的前提下建立相互尊重的关系。
- 通过融洽关系和寒暄建立联系是出色人际交往技能的一部分。
- 课程结束时,你将能够运用人际交往、协商和沟通技巧实现更高效的互动。
常见问题
这门《人际交往技巧与同理心》课程适合谁学习?
它适合需要在职场中说服他人、协商自身需求,并以有效且尊重他人的方式传达重要信息的专业人士。
我将在这门课程中学到什么?
你将学习有效职场沟通所需的技能,包括得体的表达、非语言信号和积极倾听,以及如何建立可信度、协商自身需求,并通过融洽关系和寒暄建立联系。
课程内容涵盖哪些主题?
课程内容涵盖得体地进行互动、以可信的方式沟通、通过寒暄和提问建立融洽关系,以及协商自身需求和学会拒绝,最后还有一项知识测试。
完成这门课程后我能做什么?
课程结束时,你将能够运用人际交往、协商和沟通技巧与他人实现更高效的互动。











