Kursbeschreibung
Wenn ein Verkäufer mit einem Einwand konfrontiert wird, sollte er dem Drang widerstehen, sofort darauf einzugehen und zu reagieren. Dies ist eine fehlerhafte Strategie, und Verkäufer müssen dieser Versuchung widerstehen und verstehen, dass sie, wenn sie zu schnell reagieren, möglicherweise die falschen Schlüsse ziehen und riskieren, das Thema zu verwirren und den Interessenten unverstanden zurückzulassen. Um im Verkauf erfolgreich zu sein, müssen Verkäufer eine Beziehung zum Käufer aufbauen, die über die traditionelle Käufer-Verkäufer-Beziehung hinausgeht. Gelingt dies, gewinnt der Verkäufer ein höheres Maß an Einfluss, da er nicht als Verkäufer, sondern als vertrauenswürdiger Berater gesehen wird.
In diesem Kurs lernen Sie, dass Sie ein aktiver Zuhörer sein müssen und wie Sie mit den häufigsten Einwänden umgehen, indem Sie Techniken wie „Fühlen, Fühlen, Finden“ und die "Drei Rs" anwenden. Sie lernen auch die vielen Gründe für Einwände kennen und wie diese Gründe Ihre Verkaufsstrategie umgestalten sollten.
Was Sie lernen werden
- Üben Sie aktives Zuhören, bevor Sie auf einen Verkaufseinwand reagieren
- Überwinden Sie Geldeinwände im Zusammenhang mit der Preisgestaltung von Konkurrenten
- Überwinden Sie Geldeinwände im Zusammenhang mit den Ausgabenbeschränkungen eines Interessenten
- Wenden Sie die 'Fühlen, Gefühlt, Gefunden'-Strategie an, um den Wert einer unvollkommenen Lösung zu verkaufen
- Nutzen Sie den 'Drei R'-Ansatz, um Missverständnisse anzusprechen und einen Verkauf abzuschließen
- Identifizieren Sie die Gründe, warum Einwände auftreten, und gestalten Sie Ihre Verkaufsstrategie entsprechend um
Wichtige Erkenntnisse
- Wenn ein Einwand präsentiert wird, sollte ein Verkäufer dem Drang widerstehen, sofort zu reagieren, da eine zu schnelle Reaktion das Risiko birgt, zu falschen Schlussfolgerungen zu springen und den Interessenten sich missverstanden zu fühlen.
- Erfolgreicher Verkauf hängt davon ab, eine Beziehung zum Käufer zu entwickeln, die die traditionelle Käufer-Verkäufer-Beziehung übersteigt, sodass der Verkäufer als vertrauenswürdiger Berater angesehen wird.
- Ein vertrauenswürdiger Berater zu sein, anstatt nur ein Verkäufer, gibt dem Verkäufer einen höheren Grad an Einfluss.
- Häufige Einwände können mit Techniken wie 'Fühlen, Gefühlt, Gefunden' und dem 'Drei R'-Ansatz behandelt werden.
- Das Verständnis der vielen Gründe, warum Einwände auftreten, sollte die Verkaufsstrategie eines Verkäufers umgestalten.
Häufig gestellte Fragen
Welche Techniken zur Umgang mit Einwänden unterrichtet dieser Kurs?
Der Kurs lehrt, wie man die häufigsten Verkaufseinwände mit Techniken wie 'Fühlen, Gefühlt, Gefunden' und dem 'Drei R'-Ansatz behandelt.
Welche Arten von Einwänden behandelt dieser Kurs?
Der Kurs behandelt Geldeinwände bezüglich der Konkurrenzpreisgestaltung, Geldeinwände bezüglich der Ausgabenbeschränkungen und Einwände über das Produkt und die Dienstleistung.
Welche Fähigkeiten werde ich durch diesen Kurs erhalten?
Sie werden lernen, ein aktiver Zuhörer zu sein, Preiseinwände zu überwinden, die 'Fühlen, Gefühlt, Gefunden'-Strategie zu nutzen, um den Wert einer unvollkommenen Lösung zu verkaufen, und den 'Drei R'-Ansatz zu nutzen, um Missverständnisse anzusprechen und einen Verkauf abzuschließen.
Warum betont der Kurs aktives Zuhören?
Weil auf einen Einwand zu schnell zu reagieren das Risiko birgt, zu falschen Schlussfolgerungen zu springen, die Angelegenheit zu verwirren und den Interessenten sich missverstanden zu fühlen, daher betont der Kurs, ein aktiver Zuhörer zu sein.
Welche Lektionen sind in diesem Kurs enthalten?
Die Lektionen umfassen eine Einführung, Die Bedeutung des aktiven Zuhörens im Verkauf, Überwindung von Geldeinwänden bezüglich der Konkurrenzpreisgestaltung, Überwindung von Geldeinwänden bezüglich der Ausgabenbeschränkungen, Einwände zum Produkt und zur Dienstleistung und Testen Sie Ihr Wissen.
