هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
أساليب التواصل
تعلم كيفية إحداث تأثير إيجابي وكيفية إدارة المحادثات الصعبة.شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
متقدم مقدِّم الخدمة : Maria Garaitonandia 5 الدروس · 13m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
لا يتطلب التواصل الفعال الوعي بمن تتعامل معهم وبأساليبهم فحسب، وإنما يتطلب أيضاً شجاعة استخدام طريقة تواصل تتسم بالاحترام والمصداقية عندما لا تسير الأمور على ما يُرام؛ كيف إذن يحدد من يتواصل تواصلاً فعالاً أفضل أسلوب للتعامل مع المواقف الصعبة؟ وكيف تبلِّغ رسالتك أو طلبك بطريقة تنقل فحوى الرسالة دون الإساءة إلى الآخرين أو إحداث سوء تفاهم؟
ستتعلم في هذه الدروس عن طرق التواصل كيفية إدارة المحادثات الصعبة لإيصال رسالة مهمة دون الإضرار بعلاقتك بالآخرين. ستكوِّن فكرة قوية عن كيفية استخدام لغة جسدك وملاحظتها أثناء التواصل، وستصبح قادراً على التمييز بين الأسلوب الوصفي والتقييمي لدعم استمرار الحوار وحسن النية، وستتعرف على أفضل الممارسات لإجراء تواصل على نحو تلقائي وفعال، وكذلك وسائل بناء عادات تواصل أفضل. ستكون في نهاية الدورة التدريبية ملماً بما تحتاج إلى معرفته للتواصل مع الآخرين على نحوٍ فعال.
ما ستتعلمه
- تحديد أفضل طريقة لبدء محادثة صعبة
- اختيار لغة محايدة لأسلوب فعّال ومحترم
- التخطيط لأساليب إشراك الناس من خلال لغة الجسد والتواصل غير اللفظي
- التمييز بين اللغة الوصفية واللغة التقييمية لتعزيز استمرار الحوار
- تطبيق أفضل ممارسات التواصل وبناء عادات تواصل أفضل
النقاط الرئيسية
- يستلزم التواصل الفعّال الوعي بالآخرين وأساليبهم والشجاعة على التعامل باحترام وصدق حين لا تسير الأمور بسلاسة.
- يمكن إدارة المحادثات الصعبة بحيث تُعبَّر عن الرسالة المهمة دون الإضرار بالعلاقة.
- يمكن استخدام لغة الجسد والانتباه إليها كجزء من التواصل الفعّال.
- التمييز بين اللغة الوصفية واللغة التقييمية يساعد على تعزيز استمرار الحوار وتنمية حسن النية.
- يمكن بناء عادات تواصل أفضل من خلال أفضل الممارسات للتواصل التلقائي والفعّال.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في دورة أساليب التواصل؟
ستتعلم كيفية إدارة المحادثات الصعبة للتعبير عن رسالة مهمة دون الإضرار بالعلاقة، وكيفية استخدام لغة الجسد والانتباه إليها أثناء التواصل، وكيفية التمييز بين اللغة الوصفية واللغة التقييمية لتعزيز استمرار الحوار وتنمية حسن النية، وأفضل الممارسات للتواصل التلقائي والفعّال لبناء عادات تواصل أفضل.
ما الموضوعات أو الدروس التي تتناولها هذه الدورة؟
تتضمن الدورة الدروس التالية: المقدمة، وإدارة المحادثات الصعبة، والتواصل بلغة الجسد، وبناء عادات التواصل من خلال الممارسة، واختبر معلوماتك.
ما الأهداف التعليمية لهذه الدورة؟
الأهداف هي: تحديد أفضل طريقة لبدء محادثة صعبة، واختيار لغة محايدة لأسلوب فعّال، والتخطيط لأساليب إشراك الناس من خلال اللغة غير اللفظية، وتطبيق أفضل ممارسات التواصل.
ما الذي سأكون قادراً على فعله بعد إتمام هذه الدورة؟
بنهاية هذه الدروس، ستكون مزوّداً بالمعرفة اللازمة لتكون متواصلاً فعّالاً.
