Kursbeschreibung
Effektive Kommunikation erfordert nicht nur ein Bewusstsein für andere und deren Stile, sondern auch den Mut, respektvoll und ehrlich zu sein, wenn die Dinge nicht reibungslos laufen. Wie also bestimmen effektive Kommunikatoren den besten Ansatz für eine schwierige Situation? Wie können Sie Ihre Botschaft oder Ihr Anliegen so vermitteln, dass der Kern der Botschaft ankommt, ohne dass es zu Beleidigungen oder Missverständnissen kommt?
In diesen Lektionen über Kommunikationsmethoden lernen Sie, wie Sie schwierige Gespräche führen können, um eine wichtige Botschaft zu vermitteln, ohne eine Beziehung zu beschädigen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Körpersprache in der Kommunikation einsetzen und wahrnehmen können. Sie werden in der Lage sein, zwischen beschreibender und bewertender Sprache zu unterscheiden, um einen kontinuierlichen Dialog und guten Willen zu fördern. Sie werden bewährte Verfahren für eine spontane und effektive Kommunikation entdecken und Methoden für den Aufbau besserer Kommunikationsgewohnheiten kennen lernen. Am Ende dieser Lektionen werden Sie mit dem Wissen ausgestattet sein, das Sie brauchen, um ein effektiver Kommunikator zu sein.
Was Sie lernen werden
- Bestimmen Sie die beste Art, ein schwieriges Gespräch zu beginnen
- Wählen Sie neutrale Sprache für einen effektiven und respektvollen Ansatz
- Planen Sie Wege, um Menschen durch nonverbale Kommunikation und Körpersprache einzubeziehen
- Unterscheiden Sie zwischen deskriptiver und bewertender Sprache, um fortlaufenden Dialog zu fördern
- Implementieren Sie beste Kommunikationspraktiken und bauen Sie bessere Kommunikationsgewohnheiten auf
Wichtige Erkenntnisse
- Effektive Kommunikation erfordert sowohl Bewusstsein für andere und ihre Stile als auch den Mut, respektvoll und ehrlich zu kommunizieren, wenn es nicht gut läuft.
- Schwierige Gespräche können so geführt werden, dass eine wichtige Nachricht ausgedrückt wird, ohne eine Beziehung zu schädigen.
- Körpersprache kann als Teil der effektiven Kommunikation verwendet und bemerkt werden.
- Die Unterscheidung zwischen deskriptiver und bewertender Sprache hilft, den fortlaufenden Dialog und den guten Willen zu fördern.
- Bessere Kommunikationsgewohnheiten können durch Best Practices für spontane und effektive Kommunikation aufgebaut werden.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich im Kurs "Kommunikationsmethoden" lernen?
Sie lernen, wie Sie schwierige Gespräche verwalten, um eine wichtige Nachricht auszudrücken, ohne eine Beziehung zu schädigen, wie Sie Körpersprache verwenden und beachten, wenn Sie kommunizieren, wie Sie zwischen deskriptiver und bewertender Sprache unterscheiden, um fortlaufenden Dialog und guten Willen zu fördern, und Best Practices für spontane und effektive Kommunikation, um bessere Kommunikationsgewohnheiten aufzubauen.
Welche Themen oder Lektionen behandelt dieser Kurs?
Der Kurs enthält die folgenden Lektionen: Einführung, Verwaltung schwieriger Gespräche, Kommunikation mit Körpersprache, Aufbau von Kommunikationsgewohnheiten durch Praxis und "Testen Sie Ihr Wissen".
Was sind die Lernziele dieses Kurses?
Die Ziele sind, die beste Art zu bestimmen, ein schwieriges Gespräch zu beginnen, neutrale Sprache für einen effektiven Ansatz zu wählen, Wege zu planen, um Menschen durch nonverbale Sprache einzubeziehen, und beste Kommunikationspraktiken zu implementieren.
Was werde ich nach Abschluss dieses Kurses tun können?
Nach Abschluss dieser Lektionen werden Sie mit dem Wissen ausgestattet sein, das Sie benötigen, um ein effektiver Kommunikator zu sein.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
