Descrição do Curso
A comunicação eficaz requer não apenas consciência dos outros e dos seus estilos, mas também coragem para se envolver de maneira respeitosa e honesta quando as coisas não estão a correr bem. Então, como determinam os comunicadores eficazes a melhor abordagem para uma situação difícil? Como pode transmitir a sua mensagem ou solicitação de uma maneira que transmita a essência da mensagem sem causar ofensa ou mal-entendido?
Nestas lições sobre Métodos de Comunicação, aprenderá a gerir conversas difíceis para expressar uma mensagem importante sem prejudicar uma relação. Irá obter informações sobre como usar e reparar na sua linguagem corporal ao comunicar. Será capaz de discernir entre linguagem descritiva e avaliativa para promover diálogo contínuo e boa vontade. Descobrirá as melhores práticas para a comunicação espontânea e eficaz com métodos para criar melhores hábitos de comunicação. No final destas lições, estará equipado com o conhecimento necessário para ser um comunicador eficaz.
O Que Você Vai Aprender
- Determinar a melhor maneira de iniciar uma conversa difícil
- Escolher linguagem neutra para uma abordagem eficaz e respeitosa
- Planejar maneiras de envolver pessoas através de linguagem não-verbal e corporal
- Distinguir entre linguagem descritiva e avaliativa para promover diálogo contínuo
- Implementar as melhores práticas de comunicação e construir melhores hábitos de comunicação
Principais Conclusões
- Comunicação eficaz requer tanto consciência de outros e seus estilos quanto a coragem de se envolver de forma respeitosa e honesta quando as coisas não estão indo bem.
- Conversas difíceis podem ser gerenciadas para que uma mensagem importante seja expressa sem danificar um relacionamento.
- A linguagem corporal pode ser usada e observada como parte da comunicação eficaz.
- Discernir entre linguagem descritiva e avaliativa ajuda a promover diálogo contínuo e boa vontade.
- Melhores hábitos de comunicação podem ser construídos através de melhores práticas para comunicação espontânea e eficaz.
Perguntas Frequentes
O que aprenderei no curso Métodos de Comunicação?
Você aprenderá como gerenciar conversas difíceis para expressar uma mensagem importante sem danificar um relacionamento, como usar e observar linguagem corporal ao se comunicar, como discernir entre linguagem descritiva e avaliativa para promover diálogo contínuo e boa vontade e melhores práticas para comunicação espontânea e eficaz para construir melhores hábitos de comunicação.
Quais tópicos ou aulas este curso abrange?
O curso inclui as seguintes aulas: Introdução, Gerenciando Conversas Difíceis, Comunicando com Linguagem Corporal, Construindo Hábitos de Comunicação Através da Prática e Teste Seu Conhecimento.
Quais são os objetivos de aprendizagem deste curso?
Os objetivos são determinar a melhor maneira de iniciar uma conversa difícil, escolher linguagem neutra para uma abordagem eficaz, planejar maneiras de envolver pessoas através de linguagem não-verbal e implementar as melhores práticas de comunicação.
O que serei capaz de fazer após completar este curso?
Ao final dessas aulas, você estará equipado com o conhecimento que precisa para ser um comunicador eficaz.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
