وصف الدورة
تُعد معرفة كتابة رسالة إلكترونية للتواصل مع الآخرين أمراً ضرورياً في حياتنا سريعة الوتيرة. يُستخدم البريد الإلكتروني بشكل متكرر لإجراء الأعمال أو التواصل مع الآخرين. كم مرة تستخدم البريد الإلكتروني؟ بالطبع، ستختلف الإجابة على هذا السؤال، لكن الاحتمالات أنك تستخدمه عدة مرات على الأقل في اليوم. البريد الإلكتروني يجعل حياتنا أسهل، ويتيح لنا التواصل بشكل متكرر.
في هذه الدورة التدريبية حول التواصل اليومي عبر البريد الإلكتروني، ستتعلم كيفية استخدام البريد الإلكتروني كقناة اتصال في حياتك اليومية. ستفهم كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني للتواصل الشخصي وأهمية البريد الإلكتروني في حياتنا سريعة الوتيرة. ستكتشف كيفية استخدام البريد الإلكتروني كأداة مهنية للتفاعلات. إحدى المهارات القيِّمة التي سنغطيها بشكل خاص هي معرفة متى يكون البريد الإلكتروني مناسباً ومتى لا يكون مناسباً. تتضمن الدورة أيضاً أفضل الممارسات للتواصل عبر البريد الإلكتروني مع بمعدل دقيق وأوقات استجابة مناسبة.
ما ستتعلمه
- وصف البريد الإلكتروني بوصفه قناة تواصل شخصي يومي
- التمييز بين البريد الإلكتروني بوصفه قناة مهنية للتواصل
- التعرف على متى يكون استخدام البريد الإلكتروني مناسبًا ومتى يكون غير مناسب
- تحديد التكرار المناسب لإرسال الرسائل الإلكترونية والرد عليها
- تطبيق أفضل الممارسات لأوقات الرد على البريد الإلكتروني في التواصل اليومي
النقاط الرئيسية
- يُستخدم البريد الإلكتروني بكثرة لإجراء الأعمال والتواصل مع الأشخاص، ويستخدمه معظم الناس عدة مرات يوميًا.
- يُمكن للبريد الإلكتروني أن يكون قناة تواصل شخصي وأداة مهنية للتفاعل في الوقت ذاته.
- من المهارات القيّمة التي يتناولها المقرر معرفة متى يكون استخدام البريد الإلكتروني مناسبًا ومتى لا يكون.
- تُقدَّم أفضل الممارسات للتواصل عبر البريد الإلكتروني بتكرار دقيق وأوقات رد ملائمة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في هذا المقرر؟
ستتعلم كيفية استخدام البريد الإلكتروني بوصفه قناة تواصل في الحياة اليومية، وكيفية صياغة بريد إلكتروني للرسائل الشخصية، وكيفية استخدامه أداةً مهنية، ومتى يكون استخدامه مناسبًا أو غير مناسب، والتكرار المناسب لإرسال الرسائل والرد عليها.
لمن هذا المقرر؟
هو لكل من يستخدم البريد الإلكتروني لإجراء الأعمال أو التواصل مع الأشخاص ويرغب في التواصل بفاعلية أكبر في حياته اليومية، إذ يُستخدم البريد الإلكتروني كثيرًا ويُساعدنا على التواصل في أغلب الأحيان.
ما الموضوعات أو الدروس التي يغطيها هذا المقرر؟
تغطي الدروس: البريد الإلكتروني بوصفه تواصلًا شخصيًا يوميًا، والبريد الإلكتروني بوصفه تواصلًا مهنيًا، ومتى يكون البريد الإلكتروني مناسبًا، ومتى يكون غير مناسب، وتكرار إرسال الرسائل، ووقت الرد، وقسم اختبار المعرفة.
هل يتناول هذا المقرر أوقات الرد على البريد الإلكتروني؟
نعم. يعرض أفضل الممارسات للتواصل عبر البريد الإلكتروني بتكرار دقيق وأوقات رد ملائمة، بما في ذلك درس مخصص لوقت الرد على البريد الإلكتروني.
